荆州市提出一次办好服务、深化放管服改革实施方案，将充分运用“互联网+政务服务”和大数据，为人民群众提供更多优质公共产品和服务。到2018年底，基本实现群众和企业到政府办事“一次办好”的要求，政务服务水平显著提升，经济发展环境不断优化。

主要任务是深化行政审批制度改革：按照国务院和省政府有关要求，督促相关部门报送权责清单动态调整报告，切实做到简政放权，释放改革红利。并做好督察评估。

今年7月底前完成乡镇政府权责清单审核、公示。

年底完成“红顶中介”清理规范回头巩固。对仍未改制到位的具有中介职能的单位，结合事业单位分类改革，加快脱钩改制进度。

年底推动综合执法体制改革，重点在农业、城市管理等领域，强化综合监管，解决多头执法、重复执法等执法扰民问题。稳妥推进省政府统一部署的市场监管体制改革。推动市直部门进驻湖北省“双随机一公开”监管平台，实现随机抽查事项全覆盖，推进公正监管。

推进“互联网+政务服务”。按照“应进必进、进必授权”原则，各部门行政审批事项和公共服务事项全部进驻市政务服务中心或分中心。

在政务中心要随时啥事都能办成，不能卡壳成摆设；率先在投资项目审批和商事登记领域实行“一窗受理”服务；公布“一次办好”事项，年底实现70%的群众和企业到政府申请办理事项“一次办好”，最终基本达到群众和企业到政府办事“一次办好是原则、办不好是例外”的要求。

建立“一号通”热线，以12345市长热线为基础，整合非紧急类公共服务热线，打造统一的政务咨询投诉热线平台；打造“一网通办”系统。