医生救活患者弄丢衣物遭索赔,网友吵翻了!医生却说出暖心后续…...

9月11日下午,武汉大学中南医院接收了一位昏迷不醒的患者,该患者工作时突然昏迷,情况危急。经急救医生全力抢救,患者脱离了危险。

男子突然发病心脏骤停,急救医生全力抢救中。


然而,患者的父亲几天后却找到医院,说医生抢救时剪掉了患者的衣裤,把衣袋内的500元现金、身份证等财物搞丢了,他要求医院赔偿1500元。


院方称,患者家属于17日第一次提出索赔时,医院认为,现场医护人员抢救未出现差错,且李平的财物丢失原因尚不明确,拒绝作出赔偿。19日晚,李平家属报警后,与警察一道来到医院,再次提出赔偿要求。


最终,在警方协调下,赔偿金额降为1000元,4名主要参与的医护人员均摊这一费用。

经过民警调解,双方达成1000元的赔偿协议。图片/楚天都市报


李平的父亲在接受当地媒体采访时称,自己对医生全力抢救儿子的生命表示感激,但“一码归一码”,医院没有把李平口袋里的财物交给家属,“工作中存在失误就应该赔偿”,“ 500元是衣裤、数据线的费用,500元是现金损失,补办银行卡、身份证需要的时间成本还没计算在内”。


记者获悉,事发后,武汉市卫计委过问此事,并要求保护患者权益的同时,安抚医护人员情绪。武汉大学中南医院一名负责宣传的工作人员称,院方对抢救组的及时救治行为给予肯定,并全额承担这一费用。


此事经媒体报道后,网友议论纷纷。相关话题#救人后被索赔千元#在微博中阅读量已超过1.7亿次。


22日下午,北京青年报记者联系到参与抢救的医生和向医院索赔的李先生,向当事双方了解事情的来龙去脉。


武汉大学中南医院急救中心副主任医师夏剑参与了这次抢救,据他回忆,患者被送到医院时昏迷不醒,呼吸、心跳都已经停止,情况紧急。医护人员第一时间为患者做了心肺复苏。


夏医生介绍:“常规的心脏复苏需要按压、输液、上呼吸机等等,当时患者体征不稳定,我们还上了体外膜肺机,这些操作都需要去除患者的衣服。”


夏剑坦言,按照正常流程,剪掉后的患者衣物确实应该转交给家属或者陪同人员。但当时情况危急,大家都忙着抢救病人,谁也没注意到衣服里有没有重要物品,衣服剪掉后就放在一边,后来就被丢到垃圾桶里了。“关于这件事情,我们确实存在工作上的疏忽。”


22日下午,记者在中南医院见到了患者的父亲李先生,他对网友的一些说法感到很气愤,他觉得,很多人在不了解事情真相的情况下发表的观点伤害了他们。


李先生说,家属对当时参与抢救的医护人员心存感激,但医院不该随意丢弃患者衣物,他为此索赔1500元也是有依据的。


对话


武汉大学中南医院急救中心副主任医师夏剑:

可以理解家属的索赔行为


记者:病人刚送来时是什么情况?救治时必须要剪掉衣服吗?


夏剑:病人送来的时候,呼吸和心跳都已经停掉了。我们在给他做心肺复苏过程中他的心跳还会间断地停下来,生命体征十分不稳定。医护人员一边按压,一边剪掉患者的衣物。整个抢救过程需要按压、输液、上呼吸机等等,这些操作都需要去掉病人的衣服。

国际上惯常的做法就是把衣服尽快去掉。之所以剪开而不是脱掉,第一是不影响抢救,第二是剪掉是最快的方法。

记者:剪开衣服之后怎么处理的?有发现现金等财物么?


夏剑:剪开之后就把衣服丢在一边了,我们因为忙着抢救就没有注意这些东西。家属提出来的时候已经过去几天了,之后也没有找到。当时只是想着尽力把生命抢救过来,有些细节我们确实没有注意到。

记者:正常情况下应该怎么处理患者的衣物?


夏剑:关于患者的衣物等随身物品,一般的处理方式是在抢救结束之后,如果患者需要会还给患者,不需要的就丢掉。如果有重要财物的话,一般是交给家属或同行人员保管。但当时情况紧急,剪开衣服时也没注意有什么重要物品,就放在一边,之后可能是工作人员丢进了垃圾桶。

记者:您对患者家属的索赔行为怎么看?


夏剑:说实话,最开始听到患者家属的诉求,内心确实有些不舒服,但后来想想也能理解。医院在这次事件中确实有不对的地方,我们在抢救的过程中疏忽了整理病人衣物这一方面。虽然我们医生在抢救的过程中真的没有时间。

记者:有网友建议剪患者衣服时通知家属签字,医院会采取这一建议吗?


夏剑:这件事后医院肯定会注意保管患者的财物。至于剪患者衣服时是否会通知家属,如果时间允许可以询问家属,但如果没时间,肯定不能因为这样的事情耽误病人的救治。

记者:最后赔偿了多少钱?钱是谁出的?


夏剑:经过民警调解,双方达成协议,最后赔偿了1000元。这笔钱是由最初参与抢救的急诊科医护人员凑的。

记者:这件事在网络传播后有什么后续?


夏剑:我接到好几个电话,有热心人,也有原来的病患,他们听说医院被索赔之后,表示愿意自己掏钱把1000元补给医院。这样来看,医患关系还是比较和谐的。

对话


患者父亲李先生:

对医护人员心存感激 但一码归一码

记者:为什么向医院索赔因抢救被剪掉的衣服?


李先生:其实这种说法并不准确,很多网友并不了解事情的真相。我们当时索赔主要是因为要办理相关手续的身份证不见了,除此之外,儿子裤兜里还有500元现金、一张银行卡、一包烟和数据线、打火机等。医院在抢救后丢掉了这些东西,后续补办的过程也比较麻烦,这属于医院的工作疏忽。

记者:您对医院剪掉患者衣服的做法认可吗?


李先生:这个我肯定是认可的,我自始至终都没有质疑过医院剪衣服不通知家属这件事,这是抢救的必要过程。我只是觉得,医院应该把我儿子的衣物保管好还给我。

记者:索赔1500元有什么依据?衣服值多少钱?


李先生:我索赔1500元并不是漫天要价,衣服、裤子、鞋子大约500,他身上还有500块钱,他的身份证也丢了,还有其他一些东西,去办证也要花时间,有误工费……

记者:医生成功抢救了您的儿子,有网友说您索赔的做法不太地道?


李先生:我觉得一码归一码。我对参与抢救的医护人员心存感激,毕竟是他们救了我儿子的命。但一码归一码,医院提供的服务是有偿的,他们也要承担自己工作疏忽所造成的后果。

记者:网上很多人对您的行为并不赞成,您怎么看?


李先生:我看到网上很多人都在骂我们,现在家人压力很大,儿子的情绪也比较激动。本来我们合理的要求被曲解成索赔一件被剪坏的衣服,对此我真的很气愤。目前事情已经解决了,我们和医院也达成了协议,现在只想安心治病,不想去过多地理会别人的说法。



追访


急救中如何判断衣裤该不该剪?


多位曾有急救工作经验的医生表示,国内对于急救操作流程,目前并无统一规定。


部分医学类院校及医疗机构曾针对本单位制定内部操作规范,其中会对病情评估、心肺复苏按压位置等提出要求,但并未细化到“剪不剪衣裤”的程度。


东南大学附属中大医院一名医生称,现场处置需要医生根据病情作出判断。而且必须快,“生命逝去只在一瞬间,迟了可能命就保不住。”


其称,为在最短时间内实施有效救治,剪掉患者衣物属于常规操作,“比如骨科收治的一些病人,衣服和皮肤粘在一起,这时候必须马上剪开。”


上述医生表示,按照操作流程,剪开的衣物需要经过护士清理,并将其中财物交由家属保管。


武汉大学中南医院急救中心主任赵剡曾向当地媒体承认,由于救治过程紧张,医护人员未对衣物进行必要检查,“确实存在失误”。

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