2018年1月12日，《国家税务总局关于表扬100名优秀县税务局长和100名优秀办税服务厅主任的通报》(税总发〔2018〕4号)印发，荆州市国家税务局纳税服务科科长邓忠泽入选100名优秀办税服务厅主任。

邓忠泽，信息工程师，全省首届国税系统兼职教师，现任荆州市国税局纳税服务科科长兼荆州市办税服务厅主任。2012年底，邓忠泽任荆州市国税局驻政务中心窗口主任后，一改多年难获“红旗窗口”的“惯例”，连续三年获得荆州市政府表彰的“红旗窗口”、他自己连续三年获评“优秀首席代表”，连续三年被评为优秀公务员、窗口人员连续三年获得先进个人、各项工作考核年年在四十多家进驻单位中名列前茅。

2016年2月，荆州市国税局、荆州市地税局为了践行“国地税合作规范”，决定打造全省第一家地市级，国地税共建办税服务厅。邓忠泽带领办税服务厅的同事加班加点，连轴运行，短短四个月时间，完成了大厅选址、方案制订、建设实施、人员招聘、系统培训、安装调试、制度设计、文化建设、后勤保障、上线运行等各项工作，8月8日正式上线运行，是全省首家市州级国地税联合办税服务厅。

荆州市办税服务厅实行全开放通透式办公，取消工作台面，做到办税人员和窗口人员零距离；推行“一机双屏”，使办税信息全程公开，接受纳税人监督；实行“零差错”服务，对服务错误严格考核，提高办税的准确率；开展“360天全年无休、午间值班”的“不间断”式服务，着力打造“不打烊”的办税服务。几年来，在他主管办税服务工作期间，没发生一起执法考核过错，纳税人满意率达到100%。

依托信息技术，邓忠泽主导设计了“纳税服务指引平台”，集成办税事项、系统操作、政策法规、办税信息、授课课件、运维难题等业务的“一键查询”功能。纳税人在自助办税区可随时点击使用，通过自主学习来提升办税能力，提高办税准确率，防范税收风险。

结合落实“放管服”的要求，荆州市办税服务厅大力推行便利化办税服务，率先实现国地税业务“一窗通办”、一台POS机通刷国税地税、车购税业务、自助办税区“一屏通办”国地税20多项业务、代开发票电子简填单，自动国地税价税分离等措施，极大的方便了纳税人。荆州市还在全省首家地市级“三证合一”，首家推出“微信办证”。以往纳税人办理跨区迁移手续需要走注销再开业程序，办妥至少得二个月时间，邓忠泽主动与国、地税各单位沟通协调，制定规范统一的城区跨区迁移处理方法，现在是只缴销发票和金税盘，再从征管金税三期迁出迁入即可，只需要2天时间。

2016年底，荆州市办税服务厅荣获税务系统“十佳优秀政务大厅”，入围全国十佳办税服务厅，被评为荆州市十星文明窗口评比第一名，荆州市荆州区获评“全国百佳国地税合作县级示范区”，邓忠泽被评为全省优秀办税服务厅主任。2017年，荆州市荣获全国百佳国税地税合作市级示范区。80余次接待新疆、吉林、广东等国地税和政府部门组织的考察学习团队，被誉为“荆州名片”。