常年坚守在执法执勤一线，每天面对大量矛盾纠纷和各种违法犯罪，压力大、任务重，同时还有可能被误解，或承受个别人的不实举报……2月24日下午，一起群众投诉民警的案件，经过荆州市公安局沙市区分局督察部门认真细致的核查，还了基层民警的清白。

2月24日9时许，来自江苏的男子吴某到沙市区分局督察大队投诉巡警大队白云桥警务站接处警民警：1、态度恶劣；2、偏坦本地人；3、执法素质低。

沙市区分局督察大队民警认真听取吴某的诉求，及时受理，迅速对群众的投诉开展调查。原来，当日上午8时许，吴某驾车在北京西路行驶途中与另一辆轿车因互相超车未礼让发生纠纷，双方停车后在路边争执，白云桥警务站值班民警接警后赶来调解。吴某因不满出警民警调解结果，于是有了后来投诉。

督察大队了解情况后，当即对出警相关人员进行了走访、询问，并调取调解过程的影视频资料。经调查，未发现处警民警有违纪违规行为。

为维护民警合法权益，督察大队采取投诉人观看现场视频、促膝谈心、以案说法等方式，耐心劝导吴某端正心态，同时将出警民警平日工作、执勤、服务群众的照片和资料拿给吴某看，吴某认识到自己的错误，冤枉了一名好警察，并主动当面向被投诉民警赔礼道歉。

督察大队成功为一线民警维权正名，帮助一线民警维护合法权益，使受到委屈的民警能够重拾信心与希望。

督察民警提醒，民警的正当执法权利得不到保护，最终损害的不仅仅是法律的权威，动摇的是法律的信仰，伤害的更是广大人民群众的切身利益。

（作者：特约记者 徐石泉 通讯员 周圆)