近日,一个名为“桂林旅游团8元团费午餐白饭配腐乳,游客表示不满后被骂旅游流氓”的视频引发了广泛关注。桂林市旅游发展委员会对视频中所涉及的问题展开一系列调查后初步认定,该旅游团涉嫌不合理低价游,涉事旅行社和导游将被从严从重处理。
△视频截图
3月21日晚,有网友发布视频“8元钱游桂林,午餐腐乳配白饭”,视频中旅游团游客吃午饭时,餐桌上仅有腐乳加白米饭。餐后上车时,几名游客对午餐标准表示强烈不满,而导游的回复也十分的强硬,指责没有消费的游客,“这点钱出来旅游,还不消费不买东西,你们良心过得去吗?骗吃骗喝骗玩,就是旅游流氓”。
△视频截图
反转!白饭腐乳为摆拍 实际午餐为“8菜1汤”
视频在网上传播后引起热议后,3月23日下午,涉事旅行团就餐饭店在桂林地方论坛曝出该旅游团从进入饭店到离开的全过程监控视频。
视频中,一名男性游客曾在上菜前离开餐桌到店内服务台用手机支付购买了一瓶腐乳拿回餐桌。在这名游客回到餐桌后不久,就有服务员推着餐车去上菜。在这段视频中,除了监控画面外,还附着一张该旅行团用餐的小票,小票上显示,当天,饭店为旅行团提供了包括酱香卤水鸭、清蒸芙蓉蛋在内的8个菜一个汤,每一道菜的份额都是6份。
△饭店提供视频截图
据该饭店的监控技术员竺先生说,“我们饭店每天都会接待很多的团队游客,当时我们看到(视频)后感到很气愤,抹黑我们餐饮界,豆腐乳是他自己购买的,并不是我们提供的。”
这段视频曝光后,不少网友认为拍摄者不应该撒谎。
桂林旅发委:具体调查结果尚未得出
桂林市旅发委对视频中所涉及的问题展开一系列调查后,初步认定该旅游团涉嫌不合理低价游,涉事本地导游江某和桂林华仕国际旅行社将被从严从重处理,吊销旅行社业务经营许可证,吊销导游证,并列入旅游失信黑名单。
对于饭店监控视频中,有网友指责游客疑似夸大事实的问题。桂林市旅发委的工作人员表示,他们已经得知游客用餐时监控视频被曝光一事,但目前投诉中心旅游监察所还在进一步调查当中,具体调查结果还未得出。
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