9月23日，深圳市民朱先生手持“深圳北～福田”的高铁票搭乘G5711次列车，列车从深圳北站出发，抵达福田站后朱先生因忘记下车，在香港西九龙站被罚款1500元港币。

　　深圳北到福田站，乘坐高铁仅需5分钟。

不能先上车后补票

　　若未购买到中意车次的车票，是否可以先上车后补票？这在跨境列车却行不通。

　　记者从中国铁路总公司了解到，跨境旅客列车不办理至香港西九龙站的越站补票，也就是说，旅客在车上无法补票至西九龙站。

坐错车一定要及时提出

　　如果是坐错车或者坐过站呢？

　　误乘、过站旅客应主动向车站工作人员提出自己误乘或过站情况，前方车站在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳，同时指定最近列车免费送回。

　　如果旅客在香港西九龙站到站后超过10分钟声称误乘或坐过站，均按无票处理。

　　如果遇到无法完成内地出境或香港入境手续时，可向车站工作人员反映情况，由车站工作人员协助旅客乘坐就近列车返回内地车站，并且办理补票以及核收手续费。

　　按《香港铁路附例》规定，在香港西九龙站被发现无票、持用伪造或涂改等无效车票乘车的，将收取附加费。

广深港线路各站至西九龙站的车票附加费为1500港元，其他线路各站至西九龙站的车票附加费为3000港元。

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