云上荆州报道：买了新房之后，选择装修公司负责全屋整装。本来是图省事，可是麻烦不断，甚至在延期四个月后，仍然无法收房。这到底是怎么回事呢？

今年3月底，小琪与一家装修公司签订了全屋整装的装修合同，约定今年6月15号交房。小琪的舅舅从事装修工作，经常过来帮她盯梢，可就在这盯梢的过程中，他发现，装修的工人经常三四天才过来一次。给负责人打电话，负责人总是用各种理由搪塞他。

果然，装修公司的进度远远滞后于合同工期，在小琪一家找到记者时，装修公司仍然无法给出具体交房日期，而此时已经距合同上的交房日期四个月之久。更让他们头疼的是，验房时发现了一系列装修问题。

在浴室里，暖风机安装在花洒的正上方，这会导致淋浴时吹到身上的风变成冷的，失去暖风机的功效。小琪的舅舅想让装修公司更换安装位置，对方却直接拒绝了他。

同时，小琪一家还惊讶地发现，浴室的天花板居然是石膏板，这个材料只能用于客厅等地方的吊顶，用在浴室沾水之后很快就会变质。小琪的舅舅对装修公司提出质疑，对方的回答说：“你要跟得上时尚，外面宾馆都是用的这个，你的脑筋硬化啦。”这让他们一家哭笑不得。

除此之外，还有一系列问题，例如踢脚线不平整、柜门无法正常关闭、门框不直、墙纸缝隙太大等等。小琪一家本来想按照合同来索赔，但是由于缺乏经验，合同中虽然约定了工期，但却没有约定违约责任，违约金和计算方式一栏全部空白，双方无法确定赔偿方式。小琪一家只有到工商所投诉。在工商所的介入下，双方进行了激烈的谈判。

刚开始双方各执一词，不肯退让，谈判一度中断。经过工商所工作人员的耐心劝说后，双方各退一步，达成了一致意见。经询问记者，当时的调处是，装修公司同意就质量问题进行返工，并在2018年11月10号之前全部完工交房，同意赔偿合同违约金15000元。

现在，越来越多的人装修房子时，选择全部外包给装修公司，如何避免纠纷呢？

荆州市工商行政管理局沙市分局绿化工商所副所长聂聪支招：消费者在办理装修时，首先要选择有资质，证照齐全的公司；第二，在签订装修合同的时候，要注意合同中的违约条款，特别是关于违约金的计算问题。

（记者：郭佩月 杨尹）

（作者：云上荆州)