11月16日晚，杭州市城管委对此事公开回应称“文明执法是我们的底线。在此次治理过程中，没有发生一起暴力执法事件，没有一条狗发生非正常死亡。近期网上出现的伤狗行为，均非杭州城管执法所为。”

“杭州很早就把禁止虐犬作为犬类治理的一条铁律。”杭州市城管委副主任赵美英告诉记者，“在这次治理过程中，我们始终以劝导、教育为主，即使需要暂扣犬只，也始终严格遵循‘抱、牵、网、钳、吹’五步工作法。按照‘能抱的不用手牵，能牵的不用工具，能用网罩的不用钳子，能用钳子的不用吹管’原则，善待犬只，规范执法。”

从专项治理行动开展至今，杭州市城管委共劝导1187起轻微违规养犬事件，共查处308起违规养犬案件，以此督促狗的主人尽快办证，文明规范养犬。

记者从杭州12345、110等了解到，2016年至今，杭州共接到18228件犬类投诉，其中2195起是犬类伤人。而来自杭州市防疫部门的统计数据显示，2016年至今，杭州因犬伤初诊病人高达35.6万人。因此，每年在犬只容易伤人的春秋两季，杭州市城管部门都会开展犬类专项治理行动。

“我们开展专项治理，并不是针对狗，而是针对不规范的养犬行为。”赵美英说。她再次重申，杭州从来没有说过要“打狗”，在治理中城管执法人员也从未有过“打狗”行为。

此外，这些天也有不少热心市民对犬只管理提出了意见和建议，有的非常中肯。杭州市城管委工作人员正在分门别类梳理，以推动相关管理制度的完善。

据悉，此次专项治理行动将持续到12月底。赵美英告诉记者，杭州城管部门已开通监督电话0571-85050598（工作时间9时至17时30分），请市民监督城管人员的执法，若发现有任何不规范行为，可以电话举报，也可以在“贴心城管”APP“我来报料”栏目中随时上传图片，一旦查实，将严肃处理。

赵美英说：“我们治理的最终目的，是要努力形成‘养狗必办证，遛狗必牵绳’的文明养犬氛围，让文明养犬成为主动自觉之举。

公开信全文如下

（作者：浙江新闻)