23日起，春运期间火车票正式开始预售。记者昨从铁路部门获悉，部分热门城市票源已售罄。

昨日20时，记者登录12306网站查询发现，春运首日（2019年1月21日）荆州前往广州、深圳的火车票已售罄；前往北京的火车票仅剩6张。此外，广州、深圳前往荆州的火车票已售罄；北京前往荆州的火车票仅剩无座票；上海、杭州前往荆州的火车仅有一趟还有余票。

如何提高抢票成功率？

铁路部门提醒，根据以往经验，市民可选择错峰出行、勤刷票和跨站买票3种方式。

即按照实际情况错峰购票，避开抢票高峰日，如选择腊月24之前返乡等；

把握车票开售30分钟后、开车前15天、开车前24小时或48小时、退票期限的最后一天、每日22时至23时等时间，勤刷票，抓紧“捡漏”；

选择临近目的地票源较多的大站作为抢票区间，或避开热门车站，从而增加购票成功率。

新闻多一点：

“候补购票”27日上线

12月27日起，铁路部门将在铁路12306网站、手机客户端，选取2019年部分春运能力紧张方向列车的长途区段，开展候补购票服务试点。

候补购票服务是指，旅客如遇到所需车次、席别没有票了，可按日期、车次、席别提交购票需求并预付票款，售票系统将自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。

简单来说，如果市民想买荆州至深圳的火车票，但网上已没票，此时可申请候补购票，一旦出现退票、新增车票等情况，系统可为“已经申请候补购票的旅客”自动购票。

候补购票服务车次出炉

此次春运期间，具有候补购票服务的节前车次为：始发站为北京、沪宁杭、广东地区的所有列车，到达站为四川、重庆地区的所有列车；节后车次为：始发站为四川、重庆地区的所有列车，到达站为北京、沪宁杭、广东地区的所有列车。

选择候补购票服务的每位用户，可提交1个候补订单，该订单中可添加发到站相同（可以是同城的不同车站）的2个相邻乘车日期，每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求，每个候补订单可预订3张车票。

候补购票服务不额外收费

费用方面，候补购票只需预付票款。预付款按订单计算，每单预付款按该单的不同组合需求中票款最高的额度计算（卧铺按下铺票价计算）。用户购票成功时，预付款若超出实际票款的，系统将自动退回余额。而候补购票服务不额外加收任何费用。

候补购票订单的提交、兑现时间与网站运营时间一致，为每日6时至23时。开车时间在零点至5时59分的，候补终止时间不晚于开车前两天的19时；开车时间在6时至23时59分的，候补终止时间不晚于开车前一天的19时。

在上述时间范围内，旅客可自主设定终止兑现时间，也可在提交候补订单后随时主动终止兑现。主动终止或系统自动终止候补的，系统自动全额退还预付款。

网上刷脸认证核验人证一致

需要注意的是，12306网站的所有注册用户均可自愿申请试点列车的候补购票服务。为确保用户的真实性，在12306网站注册的用户须在网上通过刷脸认证的方式，进行人证一致性核验后，方可获得该项服务。目前已通过人证一致性核验的用户，及通过核验的铁路畅行常旅客用户，无需再办理核验。

（作者：记者徐祉晔)