云上荆州报道：今天（2月11日）下午，一对来自广东的中年夫妇千里迢迢送来一封感谢信，感谢江北大队不辞劳苦地在冰雪天气帮助其度过难关。

2月9日晚，一辆广东省牌照轿车因返程心切，在沿监江高速由西向东行驶至K18公里处时撞到护栏，江北大队民警及时前往现场，引导随车人员快速撤离至护栏外安全位置，耐心询问人员状况，安排等待救援。

因天气寒冷，路滑结冰，施救车辆难以到达，民警在取证后建议该车辆在确保安全的情况下，暂移至服务区进行等待。此时天空下着冻雨还夹杂着雪花，服务区还在建设中，民警专门联系服务区工作人员为该车辆一家五口（其中两名高龄老人，一名八岁儿童）安排了一间房间并送上热水热饭，该车驾驶员表示：“虽一面之缘，但胜似亲人。感谢江北大队和民警的无私奉献！”