以优质服务守护“万家灯火”,2019年荆州供电公司将这样做

云上荆州报道:近日,记者从国网荆州供电公司2019年优质服务工作会议上了解到,2019年,国网荆州供电公司将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,聚焦公司“三型两网”现代企业建设,牢牢把握高质量发展要求,以“服务人民美好生活需要、持续为客户创造价值”为主线,坚持以客户为中心、以服务为根本,完善提升供电服务基础、体系、能力和队伍,让客户有看得见、摸得着的获得感,不断提升客户满意度。

力争全年投诉总量控制在1500件以内,排名退出全省前三;各专业投诉总量同比下降20%;百万客户投诉数排名控制在全省后三位。力争创建30个“无投诉”供电所50个“零投诉”供电所。

(记者:何进)

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