这几天，家住沙市新天地小区的徐先生非常郁闷，自己好好的房子，却遭遇污水倒灌，家具被泡，弄得一片狼藉。

从视频中可以看到，污水从厨房洗菜池下方的排水管往外倒灌，整个地面一片狼藉。徐先生告诉我们，不仅厨房，就连客厅，卧室也没能幸免。

徐先生说，他是潜江人，这套房子是今年7月底通过中介购买的二手房，之后由于他人不在荆州，一直未正式入住。可没想到，9月7号他接到了小区物业的电话，说他家里漫水了。

第二天徐先生赶回了荆州，发现地面虽然已经清理干净了，但家里损失严重。

徐先生告诉我们，他家住在1楼，整栋楼的厨房排水管道都是连接到1楼后，通向化粪池的。刚开始以为是主下水管道堵塞造成的污水倒灌，物业公司派工作人员过来疏通下水道，可并没有效果。

现在徐先生只能临时性用东西封住排水管，但问题仍然没有得到根本解决。徐先生怀疑，厨房污水倒灌与管道设计施工有关。

为此，徐先生曾投诉到荆州市建设工程质量监督站。

现在，徐先生想知道，到底谁该为他的损失负责。

随后，记者来到该小区的物业管理处了解情况，物业客服主管杨伟告诉我们，徐先生家污水倒灌的情况是他们工作人员巡查时发现的，第一时间就通知业主本人回来察看情况，并及时给业主家做了卫生清洁，疏通了主下水管道，已经完成了相应的服务内容。

杨伟说，通过他们的工作人员检查，徐先生家厨房污水倒灌并不是因为下水管道堵塞造成的。

物业公司建议，徐先生先找出造成厨房污水倒灌的具体原因。

徐先生的损失究竟应该由谁来承担呢？ 随后，记者咨询了律师。律师也建议徐先生找一个具有资质的第三方鉴定机构，先确定污水倒灌的原因。

律师表示，确定责任主体后，可通过辖区司法所组织双方进行调解，如果实在协商不了，徐先生可通过法律途径维护自己的合法权益。如果您在生活中遇到困难需要帮忙的，也可以拨打8234567与我们联系。

（记者：孙颖 孙煜瑶）