“我免签证费！”、“我有中文服务！”、“我有移动支付！”……“十一”黄金周将至，各国旅游局和商家都在为获得中国游客的青睐而绞尽脑汁。

中国文化和旅游部发布的数据显示，2018年中国出境游近1.5亿人次，中国已经成为世界上最大的旅游客源国。

各国政府及商家纷纷推出各种便利措施，希望招揽更多的中国游客。

资料图： 图为东南亚经典景点陆续迎来游客潮。　张睿 摄

签证电子化、免签证费....出境游更加便利

国庆黄金周越来越近了，出国旅游现在办签证还来得及吗？

事实上，随着目的地国家纷纷简化流程、实施电子签证网上申请，越来越多签证可以足不出户在手机上搞定，几天时间就可以完成签证办理。

日本官方近来不断推出政策，提升签证办理便利度。继北京领区后，上海领区自2019年9月起开始试点网上申请赴日旅游签证。10月起上海领区(包括上海、浙江、江苏、安徽、江西)将全面实施网上申请赴日旅游签证。

日本风光。汤欣雨 摄

而且在上海试运行的网上申请递交范围，不仅限于日本旅游团体签，还包括个人观光旅行、特定大学和大学生的个人观光、领队短期停留单次签证。据报道，日本将于2020年4月起废除纸质签证，改用基于云端数据管理的“电子签证”。

俄罗斯驻华使馆也启用电子签证，自2019年7月1日起，持普通护照或公务普通护照的中国公民可登陆俄罗斯外交部网站免费申请赴加里宁格勒州的一次入出境商务、人文和旅游类电子签证。

除此之外，新加坡、土耳其、印度、柬埔寨、马来西亚、巴拿马、泰国等国家都已开通电子签证。

资料图：当地时间2019年9月21日，俄罗斯莫斯科举办第九届“光之环”国际灯光节。人们在莫斯科大剧院前欣赏灯光秀表演。

除了简化签证办理流程，不少国家还通过减免签证费来吸引中国游客。

泰国内阁8月20日决定，对包括中国在内的20个国家和地区游客实行的免落地签证费措施再延长半年，至2020年4月30日结束。此前，为吸引中国等国家和地区游客前来旅游，泰国政府已多次延长免落地签证费措施期限。

斯里兰卡也于今年8月1日起，免除了中国等48国公民到斯短期旅行签证费。中国公民申请到斯里兰卡短期旅游、短期商务活动、过境等类型电子旅行许可(ETA)无需支付费用，政策试行6个月。

中文服务、普通话导览....这些让你宾至如归

不同于以往只聚焦中国游客的购买行为和人口因素，如今许多国家都开始关注并挖掘中国游客的兴趣爱好和旅游需要。

柬埔寨旅游部9月21日推出了一款中文手机APP。中国游客可以在这个名为Cambodia Tourist Assist(CTA)的APP上查询到，包括景点介绍、特色旅游项目、美食指南、酒店和餐厅优惠、交通路线等丰富信息。

工作人员演示手机旅游软件。　王国安 摄

这款APP还贴心地设置了SOS求助按键，游客在柬埔寨遇到紧急情况时可以一键点击，寻求柬埔寨政府部门的帮助。

“十一”黄金周到来之前，瑞士国家旅游局也推出了一系列便利中国游客的措施。其中，苏黎世、日内瓦、琉森、伯尔尼、巴塞尔、圣加仑、日内瓦湖区、库尔及冰川快车均推出中文服务，包括中文主题参观、博物馆中文语音导览等。

资料图：瑞士风景。

交通方面，瑞士国家旅游局还推出了“体验瑞士”官方微信小程序，提供景点简介、购物体验、住宿推荐等实用信息，同时还有多种实用附加服务，如优惠券、在线票务等。

日前，位于伦敦西北郊的海格特公墓的马克思墓也推出了扫二维码获取中文介绍的服务。内容包括马克思墓的基本信息、参观须知、交通路线，以及恩格斯当年在马克思墓前的讲话等。

为了与中国游客无障碍交流，东京一家出租车公司还设立了“中文认定研修”课程。据悉，截至2019年5月，已经有113名司机接受培训学习中文。

中国游客数量增长也使得对中文导游的需求猛增。埃及当地最大旅行社从业者介绍，近两年公司正在加快进度培训会中文的“洋导游”；加拿大亚太入境旅游协会创办的中文导游培训班已开班三年，前来培训的人数越来越多。

贴心服务、定制旅游项目....我们更懂你的心

要吸引中国游客，首先必须得懂中国人。对此，一些海外旅游企业也是拼了，纷纷放大招，向中国游客喊话，来我这吧，我最懂你！

一些外国旅游公司和酒店纷纷通过不同的方式为中国游客提供各种“小舒适”。提供热水、wifi这种已经不算什么了，西班牙格拉纳达的某酒店还推出了中式早餐，包子、汤面、炒面、煎饺、广式点心和茶饮。

资料图：广式点心。

德国斯图加特市一家酒店不仅为中国游客提供电热水壶，还会准备一双拖鞋，早餐中也包含中国游客喜欢的热汤。

新加坡某酒店除了教员工讲汉语之外，还培训中国员工学习中国礼仪，比如用两只手给对方提供名片等。

随着中国游客出游方式的改变，“爆买”现象有所减弱，深度探索自然风光和文化景观的“体验型”观光人气高涨。为配合这一趋势，不少国家定制了新的旅游线路。

马德里、西班牙加那利群岛等旅游局设计了名为“三毛之路”的旅游路线，线路根据中国读者喜爱的作家三毛在西班牙的生活轨迹设计，吸引了很多喜爱三毛的中国游客前来参观拜访。

日本商家也敏锐地捕捉到中国游客的需求变化，开始着力提供各种感受日本四季、体验日本历史和传统文化的旅游产品。

日本街景。汤欣雨 摄

一些日本当地旅行社或旅行策划公司推出修行体验游——住寺庙、吃斋饭、抄经文、学习冥想。到日本农村住农家、干农活，体验乡村生活、享受田园风光在中国游客中也很有人气。

法国巴黎的旅游从业者则开发了不同主题的特色旅游线路，比如印象派之旅、美食之旅、时装周之旅，也深受中国游客喜爱。

为了迎合中国游客的需求和习惯，各国还不断完善航班、支付服务、基础设施、安全保障等方面的工作，切实提升了中国游客的体验感，使中国游客的出境游更顺心。