国庆期间，荆州游客量呈井喷式增长，酒店价格水涨船高，消费者投诉增加。为推动消费领域信用体系建设，16日上午，市消费者委员会邀请市人大代表、政协委员，市发改委、市文化和旅游局、市市场监督管理局相关负责人，市消委律师团成员，新闻媒体代表及部分消费者代表近30人，到中心城区部分酒店实地体察，并与10家酒店代表进行评议座谈。
“您对荆州酒店的服务项目和价格满意吗？”“相同房型为什么酒店公示价格比网上第三方APP订购贵这么多？”在体察活动中，体察团成员先后考察了三家酒店，现场询问酒店消费者的真实体验，对酒店服务情况进行评估。酒店负责人表示，会坚持诚信经营，不会捂房不售或哄抬价格来牟利。
“有的房型没有标注，价格公示牌不醒目，设置的公益宣传广告、警示标志也比较少，酒店卫生、周边环境治理还要加强。”体察途中，市消委负责人对酒店价格公示、公共设施、环境卫生、安全管理等方面不规范、不透明的地方提出意见，相关酒店负责人表示马上整改。
市市场监督管理局相关负责人要求，酒店要讲诚信、重承诺、重礼仪。满足消费者的知情权、选择权，明码标价，服务项目和价格公开公示，发扬“好客之风”，提供周到服务，留住“回头客”，维护荆州旅游形象。监管执法机构将综合运用监管手段，加强行政执法，对价格虚高、欺诈消费者的行为，依法按照程序查处，合法合规做好经营管理。
下一步，全市各大酒店将按要求在大堂贴上诚信经营承诺书，守法经营、公平交易、主动担当做好酒店服务，迎接2019荆州国际马拉松赛到来。
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