今年以来，中国国家铁路集团有限公司在全国各地逐渐试点和推广电子客票。今年春运期间，全国大部分高铁线路将实施电子客票。 

11月26日，长三角铁路第三批24个车站启用了电子客票。至此，长三角高铁线路和动车组停靠站全部迈入电子客票时代。

目前北京、上海、四川、山东、广东、广西等地铁路部门增设上百个电子客票试点车站。从7月29日起，成渝高铁13个车站所有“C、D、G”字头动车组列车都可以使用电子客票。汉十高铁、武孝城际全线各站和沪汉蓉铁路宜昌东至麻城北共有32个车站，以及青荣城际、青盐铁路、鲁南高铁在济南局管内也全面实施了电子客票。旅客进站不必再提前取纸质车票，只要刷身份证或手机二维码就能进站验票乘车。

2020年春运期间，铁路部门将扩大既有高铁干线和城际铁路应用电子客票范围，新建高铁线路随开通同步实行电子客票，节省旅客在取票、验票、检票等环节的时间。其中，沪昆、合福、昌赣等高铁线路试点电子客票业务。胶济客专、济青高铁、石济客专将在春运前全面实施电子客票。鲁南（日兰）高速铁路日照-临沂-曲阜段将于新线开通同时开办电子客票业务。

提速进站效率 解决车票丢失等问题

电子客票实施后，不仅提升了旅客进站上车的效率，以往存在的纸质车票丢失后挂失、补票的麻烦，以及假火车票等现象也得到遏制。

作为未来票务领域的发展趋势，电子客票是提升铁路智能化水平的重要途径。实施电子客票打通了互联网与车站窗口的服务渠道，有利于推行旅客自助化实名验证、自助化验票等无干扰服务。

由于电子客票与旅客身份信息、手机号码等信息绑定在一起，使得查验车票变得简单快捷。列车工作人员查验车票时，旅客出示购票时使用的有效身份证件原件就能完成验票。