11日下午，一位近80岁的老奶奶在乘坐101路公交车时犯了迷糊，找不到家了。在101路车队工作人员的帮助下，老人被平安送到其居住的养老院。

“下午3点，西门站上来一位老奶奶。我看她行动很不方便，就安排她坐在靠近驾驶位的第一排。”据司机袁斌回忆，当车从西门一直开到三湾路终点站后，老人也没下车。在告知是终点后，老人才下了车，但一直站在公交三公司门口溜达，好像不知道路，也不知道要去哪。

袁斌发现这一情况后，就和车队队长一起将老人带到单位办公室休息。经过十多分钟交谈，老人也说不清楚自己的住处。最后，他们从老人随身携带的包里找到了老人的身份证和一个记载了电话号码的笔记本。

经联系，原来老人居住在荆州区的一所养老院。找到了老人具体的住址，车队工作人员放心地把老人交到了养老院负责人手中。