2020年全国春运将于1月10日启动，预计发送旅客30亿人次。今年春运客流有什么特点？网购火车票遭遇12306网站“崩溃”怎么办？运力紧张问题如何缓解？关于春运，这些内容不容错过。

客流假日特征日趋明显

城市群内部迁移特征日益明显

30亿人次旅客中，道路客运24.3亿人次，同比下降1.2%；铁路4.4亿人次，同比增长8%；民航7900万人次，同比增长8.4%；水运4500万人次，同比增长9.6%。高铁、民航、私家车等出行方式在春运中的占比持续上升。

2020年春运客流特点是：

• 假日特征日趋明显。务工人员、学生、探亲客流仍是主体，但旅游人数大幅增加，预计海南三亚春运期间迁入人数与本地常住人口比例位居全国前列。

• 城市群内部迁移特征日益明显。大数据统计显示，2019年春运期间，旅客平均出行距离为394.4公里，500公里以内出行人数占比达到78.9%。

网络购票遇加载失败？

12306回应

自本月12日春运售票启动以来，全国铁路已累计发售车票1.75亿张，每天的发售量都在1000万张以上，其中23日、24日两天，车票发售票均在1500万张以上，超过了目前12306网站的单日售票能力。最近几天，通过12306网站购票时，不少人遇到了加载失败、无法支付的情况。

△不少网友遭遇12306“崩了”

为确保旅客顺利购票，铁路部门正在着手对12306网站售票系统进行优化和扩容。

中国国家铁路集团客运部客运营销处处长 李剑锋：

我们对售票系统进行了优化和扩容，计划从去年1500余万的日售票能力扩大到今年的2000余万。我们还将候补购票的应用范围扩大到所有旅客列车，网络购票时间从每天的23:00延长到23:30分，方便旅客购票。

这些铁路“上新”啦！

今天，黔张常铁路湖南张家界至常德段正式开通运营。黔张常铁路是国家高速铁路网“八纵八横”主通道中，重庆至厦门通道的重要组成部分。黔张常铁路全长336.3公里，设计时速200公里，新建车站14个，大部分位于少数民族聚居的山区。

黔常铁路开通运营初期，铁路部门将安排开行动车组列车8对。2019年12月30日全国铁路运行图调整后，将安排开行动车组列车日常线12对、高峰线8对，还将开行普速列车7对。黔江至常德3小时9分可达，长沙至张家界的运行时间将压缩至2小时40分。

同日，贯穿江西南北的昌赣高铁正式通车运营。昌赣高铁南昌西开出去往赣州西的首趟列车G5033次，于26日上午8点18分正式从南昌西站驶出，赣州西发往南昌西的首趟高铁G5034次列车于26日上午8点15分从赣州西站驶出。从此，南昌至吉安仅需不到一小时，南昌至赣州仅需约1小时45分。

此前，郑州到阜阳、成都到贵州等高铁新线也相继开通运营，相关劳务输出地运力紧张问题将得到进一步缓解。