云上荆州报道:马上就要过年了,荆州的各大酒店“团年宴”预定火爆,对此,荆州市市场监督管理局12315指挥中心发布消费提醒,记住这几条,您就可轻松避过“团年宴”消费陷阱了。
预订团年宴时,消费者要尽量选择熟悉、证照齐全、口碑良好的餐厅或饭店就餐,并与商家签订详细的书面协议,确定饭菜质量服务标准、价位及相关事项。
荆州市市场监督管理局12315指挥中心工作人员表示比如所定的桌位和每道菜的名称、内容、规格、价格等,尤其是商家推出的花式菜名,要问清材料,不要被菜名的噱头所误导。
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每年,春节期间商家临时加价、加收服务费等情况时有发生,在预定时要了解清楚收费项目和时间,可以提前重新选择和安排。在下定单时,要分清“订金”和“定金”。言字旁的订金具有预付款作用,消费者如取消预订,餐饮单位应退还。宝盖头的定金具有担保作用,金额不得超过总价款的20%,如果消费者违约,定金不退;如果商家违约,应双倍返还。
消费者结账时,还要特别留意查看账单,索要正规发票。结账时应注意核对账单明细,避免商家用菜价“偷涨”或者多收费用的现象,消费者要留存好发票、小票、优惠宣传页及照片等,以便权益受损时维权有据。
如果大家在定购团年宴或者团年宴消费过程中遇到问题,请大家及时拨打12315,工作人员会及时调查了解,帮助消费者维权。
记者:彭军
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