云上荆州报道：我们都知道，遇到困难拨打110，可以及时帮我们解决问题。不过近年来，110报警电话却遇到了一些烦恼，因为有大量骚扰报警、虚假报警、非警情类报警占用了110有限的线路资源，严重耽误了警情的处理。1月10号是110宣传活动日，今天上午荆州市公安局在荆州市火车站举行 “不忘初心110 共建共治享安宁”宣传活动，把110宣传带到群众身边。

上午九点，荆州火车站候车大厅的110宣传点旁聚集了不少乘客，民警一边发放宣传资料，一边讲解公安机关接处警机制、规范接处警举措和接警范围。对于恶意拨打110将承担的法律责任，也做了详细的解读。

据数据显示，2019年荆州市公安局警令部指挥中心共接警32万起， 这些报警电话中，有不少是求助电话，如老人、儿童走失，迷路，还有一些电话关系着报警人的生命安全。但让人愤怒的是，少数群众却因为个人原因，随意拨打骚扰电话，严重浪费了警力资源。

荆州市公安局警令部指挥中心民警向焯嫄表示，在2019年以来，我们公安机关，在荆州中心城区共接受骚扰警情无效报警，15万余起，占我们全年接警的百分之四十六，也就是说这种骚扰电话大量占用了警力资源。

根据接警规定，110主要受理五类报警，即刑事案件；治安案件；危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；自然灾害事故、交通事故、火灾事故、治安灾害事故、安全生产事故；以及其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。 如果在生活中遇到了紧急求助，比如说遇到了溺水人员走失以及各种公共设施的险情，也可以一样拨打110热线来进行求助。

另外，民警提醒，遇到紧急情况拨打110报警电话时，报警人应冷静报清案发时间、地点、现场情况等，如实说出自己的姓名、职业、住址等，并在报警地点保持电话畅通等候民警，以便民警能迅速、准确地找到报警人。

据了解，目前荆州110已经实现110、119、122三台合一，报警人遇到火灾险情和交通事故时都可以直接拨打110。但是，对于非警务类警情，比如经济纠纷和消费纠纷，建议广大市民朋友拨打12345市长热线来求助。荆州市12345市长热线为政府“非紧急救助服务”平台。主要以电话服务为纽带，帮助市民解决生活、生产中遇到的困难和问题。

110是广大群众人身、财产安全的保护神，大家要关心110，爱护110，把有限的报警资源留给真正需要帮助的人们，对恶意骚扰110，散布谣言，谎报险情、疫情、警情的违法行为，公安机关将依法严肃处置。现在时值岁末年关，也提醒广大市民朋友出行时注意人身、财产安全，如遇险情，请及时拨打110。

虽说“有困难找警察”，但对于许多职责范围之外的事，民警既无权管理，处置起来也并不专业。那么，遇到什么样的情况应该拨打110？报警时有哪些技巧？恶意骚扰110会有什么样的后果？今天，跟随一张图，一起了解。

记者：柳波 黄伟欣