2月18日，市人社局下发关于新冠肺炎疫情防控期间暂缓实体办事大厅窗口服务的通告：

为全面贯彻落实党中央、国务院，省委、省政府关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作决策部署和市委、市政府工作要求，从疫情防控和群众、企业切身利益出发，自延长假期结束，正常上班之日起，市人社局暂缓政务服务实体办事大厅窗口现场服务，全面推行“网上办、电话办、预约办”。

一般事项网上办。广大市民可以登陆湖北政务服务网(zwfw.hubei.gov.cn)或下载“鄂汇办”手机 APP 以及在有关专网上办理一般事项，市人力资源和社会保障局将提供办理结果免费邮寄服务。

疑难事项电话办。如网上办理遇到疑难问题，可拨打咨询电话，由各部门窗口工作人员提供网上操作和办件业务指导，咨询电话号码见附表。

特殊情况预约办。因特殊情况，确需到实体大厅现场办理业务的，需提前1天(24 小时)通过电话或网上预约办理(预约联系电话即咨询电话)。不按要求预约的，不予办理。现场办理时，申办人要自觉佩戴口罩，做好防护措施。如本人有发热、咳嗽等不适症状，请委托他人办理。

荆州市人力资源和社会保障局窗口单位联系人及咨询电话

市人才服务中心：林  木，13997580505

市劳动就业服务中心：陈雪莲，15027090634

市养老保险服务中心：缪  琴，13508626257

市人社信息中心：王  靖，13227629960

（作者：记者肖潇 通讯员陈超)