云上荆州报道：在社区防控一线，群众生活保障尤为关键。在沙市区杨林堤路社区，有这样一位千方百计为群众排忧解难的社区干部，她说起话来嗓门很大，但社区居民听起来却得很亲切。

陈红艳是沙市区杨林堤路社区党委书记、主任。疫情发生以来，她每天来到社区居委会的第一件事，就是着手解决居民诉求。

杨林堤路社区以老旧小区为主，常住居民4434人，90%都是60岁以上的老人。很多老人不会微信，又因为耳朵背说话听不清楚，与老人们沟通要多花不少功夫。

疫情发生以来，除了吃菜的问题，帮社区里的老人买药，也是防控工作中特别重要的工作，但老人们对买药的需求并不简单。

吃到一模一样的药，老年人才能安心。为了解决这个问题，陈红艳和社区干部想了一个办法，她们让需要买药的居民把药盒子放到社区来，再把居民信息登记在药盒下面，久而久之竟成了一本居民药盒手册。

长期呆在家里，居民们也需要心理疏导。社区里有一位92岁的独居老人，由于封闭管理儿女不能来看望，她非常想念家人。陈红艳和网格员上门后，就用手机帮老人打视频电话，让一家人互报平安。

社区干部们说，陈红艳嗓门虽然大，但工作起来却很细心，对待群众有一颗真心。正是在陈红艳这样的社区工作者和党员志愿者的共同努力下，让这个无物业、无主管部门、无人员防护的“三无”社区变得井井有条，居民安全感大幅提升。

记者：陈孝伍