中央指导组5日在武汉一小区考察时，有居民隔窗高呼"假的！假的！"，反映社区物业工作不到位。此事引发广泛关注。

6日，中央指导组成员、国务院副秘书长丁向阳对此作出回应。

在国新办举行的新闻发布会上，丁向阳说，中央指导组组长孙春兰副总理5日在武汉的社区随机抽查了几个地方，大家在媒体也都看到了一些小视频。针对群众反映的一些服务管理的形式主义和工作不到位的问题，她当即作出指示，要求中央指导组督查组深入调查，也要求地方政府深入调查。5日下午，她又立即召开了有市委市政府领导参加的专题会议，要求立即整改，实事求是，决不掩饰工作中存在的矛盾和问题，切实解决好老百姓关心关切的生活中的实际问题。