“赶紧联系一下荆州邮政的同志，这是荆州思创科技口罩生产线上的一批重要零部件，这关系到全省N95口罩的供应啊！”荆州市邮政管理局局长刘永波在接到思创科技的求助信息后立即安排普遍服务科科长刘波专门负责此事。

“韩经理！这批零部件3月3日从上海发出，3月6日凌晨4点55分到了长沙处理中心，今天已经7号，还没有从长沙发出，思创科技等着这批零部件生产，麻烦跟长沙那边联系一下，紧急处理。”刘波立马和荆州邮政服务质量部经理韩青林取得了联系。

接到邮管局的协查通知，已经是3月7日晚上18点25分。荆州邮政服务质量部立即联系了湖北省邮政分公司服务质量部，提出协查该邮件的申请。在得知这一邮件的重要性后，湖北省邮政分公司服务质量部罗卫林立即向长沙邮件处理中心发出查询申请。晚上19点50，长沙邮件处理中心受理此邮件查询工单。

3月8日早上7点30分，荆州邮政服务质量部李翰平就赶到荆州邮区中心局查询邮件发运情况，荆州邮区中心局与长沙邮件处理中心取得联系后，终于得知该邮件已装上挂车并封车制单，但因疫情影响，车辆资源紧缺，暂未发车，车辆到位后，第一时间发往荆州。

3月9日凌晨4点22分，该邮件从长沙邮件处理中心发出。为了弥补之前邮件延误的时间，荆州邮政决定只要车辆一到荆州立即卸车找件，并安排人员送往思创科技，减少原有的分拣、转运环节。

3月9日早上8点30分，李翰平、张文桂、周琼、杨洋四个人就守候在邮件处理中心，等待着从长沙过来的邮车。9点30分，邮车一到，四个人便开始在传送带上找寻邮件。10点20分，终于在3000多件邮件中找到了思创科技的口罩生产零部件。李翰平在与中心局办理完成邮件发运信息后，立即和杨洋开车将邮件送往思创科技。

10点50分，在思创科技门房焦急等侯的黄总终于收到了这批零部件。他激动的说：“非常感谢邮管局和邮政公司的特事特办，真是解了我们的燃眉之急啊！”

（作者：通讯员陈勇)