随着石首市执行低风险区防控措施，在“严防输入”的基础上，为全力支持企业有序复工复产，3月13日，石首市政务服务中心恢复正常运行，大厅办事区域各窗口全面开放。针对疫情防控相关亟需办理和事关经济社会发展大局的事项，石首市政务服务中心将开辟“绿色通道”，即来即办，高效、及时、便捷地予以办理。

为做好群防群控，确保服务保障。大厅开放首日对政务大厅恢复线下服务事宜进行周密安排部署，从办事引导、人员疏导、限制大厅单次人数、增加大厅消毒频次等方面出实招，按照“急事线下办、要事预约办、普通事延期办”的要求对政务服务中心办理的事项进行梳理，设置红外测温检测通道及咨询台实行亮码通行，增加疏导人员力量，对办事人员进行有序划分排队等候区域，最大程度减少办事人员的聚集。同时，做好口罩、手套、酒精、消毒液等防疫物资储备，全区域、全覆盖进行消毒，直至疫情完全解除。

疫情发生以来，石首市政务服务大厅先后办理各类事项425件，其中通过全程电子化办理企业类事项200余件，占所有办件的50%。通过网络、电话等不见面渠道接待办事群众1000余人次。