今年3月，石首市一公司业务员向该市纪委监委信访室电话举报。

　　经查，反映柳某某服务群众态度差的问题属实。

　　日前，柳某某被责成向举报人赔礼道歉，并受到谈话提醒处理，相关单位被责成加强窗口管理，做好干部职工教育培训，提升服务工作质量。

　　这是石首市纪委监委强化监督解“痛点”祛“堵点”，助推营商环境持续优化的一个缩影。

　　政务服务不优、直接融资不畅、政策扶持不够，是营商环境中的“痛点”“堵点”。

　　为切实让省纪委监委关于服务保障企业发展“十二条”“新十条”和市纪委监委关于服务保障企业发展 “十条措施”“荆八条”落地见效，该市纪委监委主动作为，切实扛起服务保障企业发展责任，督促职能部门出台优化营商环境政策举措77条；

　　深入推进“作风建设年”活动，重点解决“三集中、三到位”、监管不到位、强买强卖、行政执法不规范等问题；聚焦企业反映突出的行政审批事项明取消暗转移、挤牙膏式告知等问题，开展专项整治和“回头看”，责令相关职能部门梳理“一次办好”事项564项、减少申报材料84项；

　　印发《关于监督举报损害营商环境问题的通告》、《致全市市场经营主体的一封信》，并组织6个监督检查组就复工复产达产、惠企政策落实、法律服务落实等进行专题调研，收集民营企业反映强烈、困扰民营企业发展的问题，并督促相关职能部门及时解决落实，真正扛起服务保障企业发展的责任。

　　目前，该市“一次办好”“一窗受理”“一网覆盖”全面推行，政务服务事项可网办率达90%；推进政府搭建政银担企融资平台，市农商行累计发放支农支小复工复产专用贷款256笔，金额2.38亿元；减免333家企业社会保险费单位部分1857.3万元，减免相关企业和单位电费603.68万元，向161家单位拨付稳岗补贴304.76万元。

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　　下一步，将挂牌护航一批民营企业，约谈一批市直部门，整改一批不作为、假作为、乱作为问题，通报一批典型案例，持续优化营商环境。

”

　　该市纪委监委相关负责人表示，要充分发挥“监督的再监督”和服务保障作用，督促相关职能部门在行政审批事项上做“减法”，在惠企惠民政策落实上做“加法”，让广大市场主体享受实实在在的“改革红利”“政策红利”。