9月20日，荆州市人社局党组成员、副局长戴振斌带队做客《行风热线》直播间。如何办理城镇职工社保省内转移？名字中有生僻字 ，影响社保怎么办？ 社保补贴已申报，为何半年之久都没有发放？在节目中都得到回应和解答。
听众咨询1：老公现年55岁，原省三建公司职工，从事装卸工20多年，现在荆州市公交总公司上班，户籍地在荆州，1988年-2012年在武汉参保，2012年-2020年在荆州参保，问是否符合55岁特殊工种退休年龄，应该在哪里办理退休手续，如何将省三建的职工档案调到荆州。
听众咨询2：母亲由于名字中“女耳”为生僻字，城乡居保系统和银行系统均无法识别，一直用“X腊(女耳)X ”为其发放城乡居保待遇。原农行卡遗失后其办理新卡，由于银行字库更新，新办农行卡名字为“X腊X”，因此，城乡居保系统与农行系统名字不一致。母亲更改了名字影响社保卡办理，问如何解决？开发区工作人员告知需到派出所改名字后再办卡，派出所告知已改过一次无法再更改姓名。
荆州市人社局党组成员、副局戴振斌回复：荆州开发区人社服务中心工作人员已与省居保系统工程师联系，工程师回复的意见为暂时无法将“女耳”字纳入系统字库，导致X腊X城乡居保待遇未能正常发放。荆州开发区人社服务中心将积极与省社保局相关部门联系协调，尽快处理X腊X城乡居保待遇发放的问题，保障参保人员合法权益。
听众咨询3：今年5月份就已经申请了社保补贴，但是补贴金至今都没有发放下来，是为什么？
荆州市劳动就业服务中心副局长关正世回复：目前，系统属于正在升级的状态，如果听众的社保补贴申请不符合标准工作人员会电话通知，如果没有接到电话通知，那社保补贴将会在近期进行发放。
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