10月22日，荆州市住建局总工程师李德元带队做客《行风热线》节目，在线受理听众关于小区基础设施建设方面的投诉咨询，并就荆州市老旧小区改造相关政策进行了介绍。

节目中，对听众前期反映问题的处理情况进行了回访：来自荆江宝坻的业主曾反映小区没有设置充电桩，小区居民直接从楼上接电源下来进行充电，有很大的安全隐患。另一方面，自己居住的3号楼，靠西边的墙面渗水，物业维修一直不能解决根本问题。

对此，荆州市住建局总工程师李德元回复：在接到投诉后，住建局派工作人员来到荆江宝坻小区了解情况，荆江宝坻四期开发商未设置电动车充电的基础设施，而物业公司有意安装集中充电桩，但因选址问题得不到业主支持此事暂时搁置。而对于四期外墙渗水问题，物业公司已经及时将此情况向开发商反映，开发商承诺进行维修。

城镇老旧小区改造是棚户区改造的后续工程，也是重大民生工程和发展工程。荆州市住建局总工程师李德元在节目中介绍：为认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，抢抓政策机遇，2019年以来，荆州市进一步加大了老旧小区改造工作力度，先后印发了《荆州市城镇老旧小区改造工作实施方案》、《荆州市中心城区老旧住宅楼加装电梯实施意见》等文件，为荆州市老旧小区改造提供政策支持。市政府领导先后多次召开会议，讨论研究老旧小区改造中出现的问题，为荆州市老旧小区改造指明了方向。

一是建立“政府主导、住建主抓、街办主体、部门协同、居民参与”的攻坚模式。充分运用网络平台及媒体，推出“老旧小区改造进行时”系列报道，群众知晓度、认可度、参与度不断提高。

二是从严把关，坚决拆违。拆除违章建筑是老旧小区改造的第一步，也最困难的一步，为做好拆违工作，我们采取先拆单位后拆个人、先拆干部后拆群众，党员干部带头拆、职能部门依法拆、街道社区组织拆、居民公约督促拆、动员群众自主拆等方式，有力化解了拆违难题。通过通报、督办等方式，将公平、公正、公开贯穿拆违的各个环节，群众支持率达98%以上。截止目前，市中心城区基本完成计划内小区拆违工作。

三是问需于民，提升改造质量。按照“科学规划、统筹安排、政府主导、居民自愿”原则，在广泛收集和征求居民意见基础上，明确道路、雨污系统、水电气等11类39个改造事项。贯彻落实海绵城市、绿色建筑、城市双修等理念，因地制宜采取措施，着力解决群众反映的“水电气路”市政公共设施老化和缺失、停车难、弱电“蜘蛛网”和环境脏乱差等问题。坚持党建引领，大力推广“红色物业”，优化社区养老、托幼、保洁等服务供给，提升老旧小区改造品质。