云上荆州报道：近日，本台新闻热线接到一起求助，家住沙市区玉兰苑小区的高阿姨告诉记者，她家的房子漏水，屋内气味难闻长达三年却一直无法解决，究竟是楼上的污水渗漏还是管道问题？记者来到高阿姨的家中一探究竟。

年近70岁的高阿姨，家住玉兰苑小区8号楼的一层，记者在高阿姨家中看到，储物间的墙壁、瓷砖、下水管道均有污水痕迹，地面还用洗手盆在接污水，包括储物间的窗户也被污水腐蚀的劣迹斑斑，然而高阿姨告诉我们，这个房子才翻新装修不到三个月。

高阿姨：开始漏的时候，他说我的管子是本来有管子坏了，我把这个位置拆了，我把修管子的人喊来，他说不是你的问题，这是楼上防水层坏了，要楼上搞，我说底下能不能搞他说不能搞。

看着墙上的污水，高阿姨是有苦说不出，由于一楼通风环境不好，污水渗透下来气味就特别难闻。

高阿姨：他楼上一漏水我就拿喷剂，而且我还跑上去跟他说你用水像下雨一样，我拿胶布盖着，这三年的时间就像这么过来的。

高阿姨说，三年以来社区跟楼上住户也商讨过很多次，一直没有解决办法。记者联系到社区工作人员和二楼住户，没想到在二楼住户家中发现，同样也有污水渗漏问题，墙壁、窗户同样被腐蚀的很严重。那么这个漏水问题究竟来自哪里呢？

东岳社区工作人员朱强：高阿姨这边情况也相对比较复杂，因为它是一个老的构建体，他的主水管网漏水，然后这个房子又有20多年了，铁管出现这种情况，其实蛮正常。他复杂就复杂在他的三到六楼，其实在2014年到2016年期间，就已经全部自己完成了水管的改道，然后现在因为七楼八楼再就是高阿姨他那边的一楼二楼，她是一楼在最下面，所以水往下流肯定都是流到她这边。

经过协商，社区工作人员请来专业的管道师傅现场勘查，据师傅初步判断，也就是管道老化导致的污水渗漏，高阿姨这才明白问题究竟出在哪儿。明白问题原因，接下来就是解决问题。由于3到6楼住户已经完成下水管道改造，就只剩一楼二楼和七楼八楼没完成改造。社区工作人员和高阿姨去找楼上住户协商，由于工程复杂，目前社区工作人员还在和楼上住户协商之中。

东岳社区工作人员朱强：下一步我们肯定就是根据师傅给出的一个具体方案和一个具体金额，我们街道那边会对责任进行一个协商。对于社区来说，社区本来管的就是居民事务，调节居民之间的矛盾也是我们应该做的事情，但是在蛮多事情上我们还是希望居民能处理好自己相互之间的一个关系，毕竟在这里一起也蛮长时候了，然后在工作上面，如果大家意见一致的话，我们将促进这个事情尽快的开始动工，尽快的解决问题。

（记者：李倩倩 唐正非）