讲座让人热血沸腾缴了费

面临新高考，荆州陈女士(化名)有些着急，她的小孩今年在沙市某学校读高三，是第一批参加新高考的学子。“为了更多地了解新高考的相关信息，当时参加了武汉一家教育信息咨询的讲座，在他们的鼓动下交了相关费用。”12月25日，陈女士告诉楚天都市报记者，“感到他们的服务没有任何价值，申请退费，可对方不愿退费。”

陈女士介绍，10月5日下午，她通过家长群中得到信息，在荆州新天地某酒店的会议室有一场关于新高考的讲座，便欣然前往。

“当天听讲座的家长接近50人。”陈女士回忆道，一个叫“冯校长”的男子在培训讲座上，宣传该“校”有众多的优势，并列举了很多事例，称在他们的指导下，“很多学生高考分数不是很理想的情况下，填报志愿非常成功”。

为了给小孩的高考保驾护航，陈女士与武汉攻博航标教育信息咨询有限公司签订了两份协议，“现场的鼓动气氛让人热血沸腾，我头脑一热就缴费7500元。”

“专家”辅导6天提高60分？

记者从陈女士与武汉攻博航标教育信息咨询有限公司签订的《高考志愿填报专家“一对一”服务协议》中看到，该公司法人为冯火元，也就是讲座中所谓的“冯校长”。

协议中提到：本协议只适用于2021年高考志愿填报“专家”辅导的一对一咨询和指导，协议有效时间为从本协议签订之日起到2021年8月31日止。乙方须支付甲方会员辅导费5500元人民币。甲方保证乙方录取率百分百，本人分数高出本科或专科批次线15分，确保录取该批次百分百。

同时，“冯校长”在讲座中还极力推荐武汉攻博航标高考集训营服务内容，宣称通过他们的集训辅导，每个小孩都有收获、都有提升，并举例称一个学生通过集训营6天的辅导，高考比平时成绩提高了60分。

记者从陈女士与该公司签订的《武汉攻博航标高考集训营服务协议》中看到：甲方开办的高考集训营为六天，时间为：2021年5月27日-2021年6月2日；航标高考集训营全部由“王后雄院长”及团队全国名师任教，云教室上课；航标高考集训营培训费2000元一科，在签订当日支付2000元，定金培训费2000元，余款于七日内付清。

家长醒悟“感觉是忽悠”

“当时表明，如果小孩不愿到武汉去接受辅导，要求退费。”陈女士告诉记者，她现场暂时缴了一门课的费用，现场的培训人员称，小孩都会乐意参加培训。

协议签订后，陈女士便通过培训公司建立的微信群和相关电话，了解新高考以及上大学方面的知识。“通过交流，他们不能提供专业的解答。”陈女士表示，工作人员的服务质量也不是很好，一条咨询信发出去后，过了一天才有回音。

于是，陈女士通过电话联系到武汉攻博航标教育信息咨询有限公司的相关负责人，要求退款，“对方刚开始称不能退款，后来又说定金不能退。”

姜女士(化名)的小孩也在沙市某学校读高三，与陈女士一同参加了10月5日的讲座。

“新高考是一个很重要的过程，我们交了钱后，本想能了解到一些实用的信息帮助到小孩，可感觉他们就是在忽悠。”姜女士非常气愤地说，培训公司在培训微信群发的都是些无关紧要的内容，在网络上都能搜索到。

家长缴费收据

记者协调后答应退费

姜女士告诉记者，她当天也参加了讲座，在现场交了7500元，其中，高考志愿填报专家“一对一”服务费5500元，一门学科的考前一天的辅导费2000元。

记者拨打协议上武汉攻博航标教育信息咨询有限公司的座机电话，显示拨打的电话是空号。

“家长反映培训和指导没有效果，怎么保障家长和学生的权益？”记者最终拨通了冯校长的电话，表明身份，转述了荆州两位家长要求退费的诉求。冯校长在电话中称，“把小孩的信息资料发给我，有需要到武汉来谈。”

“我已安排武汉的亲戚去处理退费事宜。”12月26日上午，陈女士通过电话感谢楚天都市报的帮助，称武汉攻博航标教育信息咨询有限公司同时退还姜女士的费用，“对方要求她把相关协议送到武汉，已答应退还她的所有费用。”