理发、家电、疏通下水……把党建引领贯穿物业服务

云上荆州报道:随着城市的发展,广大市民对物业服务和管理的需求越来越高,为进一步规范我市物业服务市场,提升物业服务质量和服务水平,荆州市出台了《荆州市物业服务和管理办法》,并于2021年1月1日起施行。办法中最突出的亮点就是充分发挥党建引领作用,打造红色物业。2021年荆州将坚持党建引领,建立“红色物业”服务机制。不断提升行业服务能力水平,推动全市物业管理行业党建工作全面提升。

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63岁的黄善祥是凡尔赛1号小区业主,自从入住小区之后,他每半个月来物业公司理一次发。

居民黄善祥:剪得都蛮好,都满意,也蛮热情。我就蛮喜欢来。

凡尔赛1号小区 物业项目负责人余君芳:以前是觉得服务于大家做这个服务,老人就觉得方便,疫情来了之后,大家就更觉得需要这些方面的服务,我们平常就叫一些志愿者啊,党员啊会这个的,大家都显一下身手。

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理发、修电灯、修家电、疏通下水……只要业主有需求,物业公司都会尽可能解决。把党建引领贯穿物业服务全过程,现在物业公司与小区业主亲如一家人。

业主陈英:我今年已经了90岁了,我们搬来之后有很多事情,物业办公室的同志都给我们很大的帮助。我的玻璃太阳晒爆炸了以后,他们经理亲自到那里去给我安装……我们不管有什么事情,就好像住宾馆一样,把我们当客人,把业主当客人一样对待。

凡尔赛1号小区2017年开始试点打造红色物业,物业公司优先招聘党员,成立红色物业党支部,所属江津西路社区也与小区联动,每逢重要节日都要组织开展各类文化娱乐活动,走访慰问留守老人、低保户等困难群体,让服务更加贴心周到,变得更有温度。

江津西路社区网格员刘明佳:红色物业突出一个红字,我们小区报到的下沉党员有50名,我们在小区的党员分配到户、分配到楼层,通过开展网格员楼栋党小组和楼栋长党员中心的三进工作,发挥了组织进小区、党员进楼栋、服务进家门的一个工作理念。

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目前像凡尔赛1号小区一样的红色物业小区在荆州中心城区已经有48家。相比传统物业管理理念落伍,没有树立以业主为中心的导向,导致小区常年纠纷不断;红色物业通过党建引领,扳正了物业服务企业的经营理念,规范了小区物业服务收费行为;加强环境卫生维护,打击违章搭建、规范机动车非机动车停放管理,不断提升全市物业服务管理工作整体水平。

荆州市住建局党组成员 副局长 童克忠:首先就是把这个组织建设全覆盖,第2个就是阵地建设,红色阵地建设每个支部每个小区都有红色阵地,第3个就是红色队伍,建设红色队伍就是结合下层党员干部进小区进社区,各个小区都组建了党员志愿者服务队,党员楼栋长等等。

2021年,为了继续推进我市红色物业建设,荆州市住建局将从各小区物业中树立一批典型,通过典型引领来把全市的物业企业都打造成红色物业,全市的小区业委会打造成红色业委会。

荆州市住建局党组成员 副局长 童克忠:下一步就是对政策进行广泛宣传,让大家让各个职能部门让全体业主都知晓,让大家共同来努力,把我们全市的物业行业搞得更规范,让我们全体的业主有一种居有所安的幸福感。

(记者:孙颖 沈秋)

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