如果说社区是基层治理的关键一环
那么网格就是基层治理的“神经末梢”
有这样一群人
他们风里来雨里去
担负着基层社会治理最末梢
穿针引线的工作
用爱心、耐心和责任心
织密居民幸福网
今天我们来认识其中一位
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今年40岁的唐玲做网格员已经有五年时间,每天深入社区巡查走访,是她必做的工作之一。
85岁的乔生银老人和87岁的老伴一起生活,因为子女不在身边,唐玲成了老人家里的常客,对二老格外关照。
作为网格员,唐玲不仅要照顾辖区老人,还要帮大家解决各种疑难杂症。
今年初,唐玲在走访中了解到,网格里有一个7层楼的老旧小区频繁出现下水道漫溢,几次疏通都没能解决根本问题,必须挖开管道疏通,否则严重影响一楼住户正常生活。
管道开挖就涉及到维修资金,了解情况后,唐玲逐户上门做工作,打电话、贴通知,召集7户居民开会,征求意见。
经过几番努力 ,最终7户居民达成一致,一楼居民出资400元,楼上6户各承担150元,社区请来维修师傅进行彻底疏通,解决了下水道堵塞顽疾。
让居民满意是唐玲一贯的态度,每次居民到社区找她,总有问不完的问题。
有咨询医保政策的,有询问养老补贴的,有办理退休职工计划生育奖励的,林林总总,她总是微笑着耐心细致地为居民讲解。
网格虽小,责任重大。疫情防控期间,唐玲持续奋战在一线、奔波在服务群众最前沿。尽心尽责地为居民生活的点滴需求忙碌着,也收获了居民的信任。
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