每天“穿针引线”,她织出了一张“幸福网”!

如果说社区是基层治理的关键一环

那么网格就是基层治理的“神经末梢”

有这样一群人

他们风里来雨里去

担负着基层社会治理最末梢

穿针引线的工作

用爱心、耐心和责任心

织密居民幸福网

今天我们来认识其中一位

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今年40岁的唐玲做网格员已经有五年时间,每天深入社区巡查走访,是她必做的工作之一。

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85岁的乔生银老人和87岁的老伴一起生活,因为子女不在身边,唐玲成了老人家里的常客,对二老格外关照。

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作为网格员,唐玲不仅要照顾辖区老人,还要帮大家解决各种疑难杂症

今年初,唐玲在走访中了解到,网格里有一个7层楼的老旧小区频繁出现下水道漫溢,几次疏通都没能解决根本问题,必须挖开管道疏通,否则严重影响一楼住户正常生活。

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管道开挖就涉及到维修资金,了解情况后,唐玲逐户上门做工作,打电话、贴通知,召集7户居民开会,征求意见

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经过几番努力 ,最终7户居民达成一致,一楼居民出资400元,楼上6户各承担150元,社区请来维修师傅进行彻底疏通,解决了下水道堵塞顽疾

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让居民满意是唐玲一贯的态度,每次居民到社区找她,总有问不完的问题

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有咨询医保政策的,有询问养老补贴的,有办理退休职工计划生育奖励的,林林总总,她总是微笑着耐心细致地为居民讲解

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网格虽小,责任重大。疫情防控期间,唐玲持续奋战在一线、奔波在服务群众最前沿。尽心尽责地为居民生活的点滴需求忙碌着,也收获了居民的信任

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