漫长的等待、往返的奔波、陌生的政策…这是以前参保人在窗口办事的普遍感受，医保改革服务创新之后，群众参保有了哪些新体验？荆州市新时代文明实践讲堂、荆州市直党员干部周末课堂，《好人开讲》之“真情为民 保障健康”开讲，四位来自基层的荆州医保人走上舞台，讲述他们如何从点滴做起，为人民群众健康保驾护航的故事。
在卫生系统工作三十多年，护士出身的她，特别能理解每一位参保人员的需求。这些年，吕华见证了医保政策的不断完善，她视群众为亲人，以服务践初心，在不越政策底线，不踩法律红线情况下，只要困难群众找到她，她就要想方设法帮到底。
他是荆州市计划生育先进工作者，也是江陵县医疗保障局驻台湖村工作组组长。驻村扶贫期间，李金平和工作组充分发挥部门职能优势，实施全市统一的“基本医保+大病保险+医疗救助+补充保险”“四位一体”的健康扶贫新模式，扎实开展医疗扶贫工作。2019年12月，全村整体脱贫。
在医保服务窗口工作这些年，窗口排长队和信息化建设滞后的问题一直亟待解决。为了通堵点、疏痛点、消盲点，让群众享受到更加便利的医疗保障服务，公安县医疗保障局在全县16个乡镇建立医保经办服务工作站，切实打通服务群众“最后一公里”。
守护人民健康，是荆州医保人的初心和使命。在抗击新冠疫情中，也离不开荆州医保人的坚守。面对群众急需解决的问题，荆州医保人不分昼夜，开通“绿色通道”，专事专办，尽职尽责地保障640万参保群众的医疗需求。
有这样一群人，无论是穿着军装保家卫国，还是脱下军装为梦想打拼，他们始终不改本色，继续秉承军队的光荣传统，以出色的成绩回报这个伟大时代。荆州市新时代文明实践讲堂、荆州市直党员干部周末课堂，《好人开讲》之“本色永不改”开讲。 四位优秀的退役军人代表和为退役军人服务的基层工作者走上舞台，讲述退役军人报效祖国服务人民的故事。
1964年7月23日的一张合影，一直被老兵陈厚元珍藏在家。这是他人生的高光时刻，这张照片也是他最珍贵的财产。
她是一名守陵人，陵园内的55株松柏28级台阶，每一样事物在她心里都有特殊含义。她也是一名讲解员，声情并茂，让长眠于此的英魂与前来吊唁的人们跨越烽火，与和平进行一场时空对话。
有一种疾病，没有伤口没有创面也没有特效药，或许都没人意识到自己生病了。她就是专为军人治疗这种特殊疾病的医护人员。11年来，她用耐心和专业，为军人的心灵保驾护航，为强军建国事业贡献自己的力量！
一年前春节，面对新冠肺炎疫情的突袭，已经回到洪湖老家过年的黄伟，选择了“逆行”武汉。他组成爱心车队接送医护人员，募集物资送去前线，他说：“我是退役军人，让我先上！”
现代水利人，如何治水、兴水守护荆江安澜？荆州市新时代文明实践讲堂、荆州市直党员干部周末课堂，《好人开讲》之“治水 兴水 促发展”开讲， 四位优秀的荆州水利人走上舞台，讲述坚守岗位治水、兴水的故事。
吴勇是湖南益阳人，从小在洞庭湖边长大，2002年，从武汉大学水利水电专业毕业后，进入荆州市长江河道管理局工作。参加工作18年以来，他长期驻扎在荆南四河堤防建设管理一线，督进度、抓质量、保安全。为了把好质量关，吴勇每天坚持往工地跑，足迹遍布706公里江堤的每一个角落。
高潭口泵站是湖北省第一批兴建的大型排涝骨干工程，也是四湖流域防洪排涝骨干工程之一。有一群默默无闻的人，他们无悔值守，护佑着高潭口泵站的正常运转。廖作成就是其中一位，小时候他常听父亲讲起修建高潭口泵站的故事。长大后，他从父亲手中接过这一棒，继续履行着水利人的职责和担当。
洪湖东分块蓄洪工程是建国以来，荆州单项投资最大的水利工程。国家使命，不容有失！工程启建后，从征迁办到堤防建办，宋远龙几乎把家搬到了“东分块”，放弃了所有的节假日。舍小家保大家 换一方岁月安澜。
公安县孟家溪镇大至岗村是省级贫困村，王广新任驻村第一书记开展扶贫工作的第三年，母亲因为心肌梗塞永远离开了，王广新一直十分自责，觉得自己是个“不孝子”，没在母亲弥留之际侍候在侧。他常想，等帮乡亲们都脱贫致富了，是不是就可以告慰母亲的在天之灵……带着这份隐忍，王广新更加用心地投入到工作中。
古往今来，住房始终倾注着人们对美好生活的希冀和梦想。可以说，安居梦就是百姓的幸福梦，在荆州，百姓们安居乐业的背后，有这样一群人在默默付出。荆州市新时代文明实践讲堂、荆州市直党员干部周末课堂，《好人开讲》之“新时代 安居梦”开讲。四位来自住建系统的优秀代表走上舞台，讲述如何立足本职岗位，为美丽荆州、宜居荆州添砖加瓦的故事。
小窗口，大服务。窗口工作不仅是一个单位的门面担当，更代表着一座城市的形象，工作繁琐复杂又至关重要。为了做好服务，朱英豪团队里人人都练成了多面手，既要做热情的政务服务员，还要当好细心的企业“保姆”。
胡俊主要负责监管荆州市的水体环境，水体水质的巡查工作。护城河、荆沙河、荆襄河……沿岸都留下过他的足迹，每周徒步50公里，寒来暑往，潜心笃志。当雨情紧急时、城市渍水严重时，就是胡俊和同事不眠不休连续作战工作的时候。
一个小区的物业好不好，直接关系到千家万户能不能住得安心。黄理旻是一名退役军人，他把优良的军人作风带到了工作中，吃苦耐劳，雷厉风行。作为监管部门，他将心比心，换位思考，协助物业企业为小区居民做好服务。
俗话说“安居乐业”，只有先“安居”下来，才能愉快地工作、创业。在荆州，就有这样一群人，他们用初心和使命，圆百姓的安居梦。孙江汉主要负责全市公共租赁住房的运营和管理服务以及国有直管公房的管理和维护，他始终坚守初心， 致力于解决和改善住房问题，让老百姓幸福安居。
北大硕士毕业后，他毅然放弃大都市发展的机会，回到家乡投身乡镇扶贫一线，用脚步丈量贫困户所在的每一个角落。能够亲手帮濒临贫困的乡亲们重回生活的正轨，重启正常的生活，他心里充满了成就感。
小时候，他生在农村，穿亲戚的旧衣服，跟母亲捡菜叶度日，虽生活艰辛，母亲依然坚持培养他成才；长大后，深知农村父母对孩子的期盼，他毅然回到农村，扎根农村，帮助在贫困线上挣扎的乡亲们，带领他们脱贫致富，让下一代过上更好的生活。
关林是石首市税务局的一名普通干部，2015年10月，来到石首市新厂镇泥北村，成为扶贫工作队的一员。近六年的驻村工作，泥北村发生了翻天覆地的变化。关林收获很多，在奉献付出的同时，也实现了自身的价值，这是一名驻村扶贫干部最大的满足。
在监利市毛市镇四湖总干渠穿境而过，将部分学生与南剅小学分隔两岸，学生每天都要渡河上学，南剅小学附近有湖北省内唯一一个学生渡口，他既是学生知识的引路人，也是学生上学路上的摆渡人。7年坚守，只为学生安全到岸。
穿的是别人不要的破旧衣服，干的是又脏又累的维修，天天与拖运垃圾的车辆、垃圾箱打交道。26年来，全年无休醉心工作，他乐在其中。单位领导常说，“别看老雷每天穿得破破烂烂，但是，他就是我们单位的一个宝，一个省钱省事的宝贝”。
受爷爷影响，他立志将“守护万家灯火”的责任扛在肩上。大年三十，工厂油管爆裂，他和队友逆行灭火；洪水来袭，有群众被急流冲走，他一路追赶救人。每一次出警都有可能是最后的告别。有人问，做消防员这么危险，值吗？他的回答：“做一名消防员，我，不后悔！”
“你站在窗口，为读者服务，为人找书，为书找人，是风雅的事情，应该感到幸福。”这是孙品燕刚参加工作闹情绪时，前辈对她说的一席话。孙品燕开始对此并不理解，但慢慢的，她发现优质服务能为读者带来便利，带来阅读的快乐，看着读者们的求知欲得到了满足，她也从中体会到一份快乐。
不动产登记中心，是监利市行政服务大厅最繁忙的一个平台，不动产登记中心受理股，是这里业务最前沿的服务窗口，这里成功探索了荆州市首笔“一站式”“互联网＋”金融服务。武良华用丝丝真情温暖着客商的心，也用实际行动实践着服务客商的不变诺言。
周彬是一名人民警察，打击破坏长江流域生态环境违法犯罪，是压在他肩上的重大政治责任和神圣使命。最累的时候，他会抽空去江边走走，望一眼长江水。经过这些年的整治和保护，长江生态得到了修复，江水也越来越清，但仍然需要公安机关久久为功。周彬在心里暗暗承诺，不管多难，不论多累，一定要将幕后的采砂黑手彻底斩断！
章红莉，是监利市新时代文明实践中心章红莉志愿服务工作室的创办人，“雷锋出差一千里，好事做了一火车”的佳话，让她从小以雷锋为榜样，尽己所能，帮助孤寡老人、关爱留守儿童……她的足迹遍布监利市23个乡镇、165所学校，这一做就是16年。
在湖北长江天鹅洲白鱀豚国家级自然保护区，有一群头部钝圆、憨态可掬、性情活泼、嘴角含笑的江豚，它们有一位共同的“爸爸”名叫丁泽良，从2008至今，“江豚爸爸”已经陪伴它们12年。他说：“看着网箱新出生的江豚茁壮健康成长，我觉得一切的付出又是那么的值得。”
“来人了，抢劫了，有人抢手机……”正在执勤的交警左林武立刻带领当班民辅警冲上去，追堵逃窜的嫌疑人。凭借过硬的警务素质，左林武一个“反手折臂”便将嫌疑人控制。事后，有人问他，万一嫌疑人身上有凶器怎么办？左林武说：“我没有想这么多。这一刻，我只觉得要无愧于人民警察这个神圣的职业。”
她出生在公安县斗湖堤镇同升村，她曾经以为自己是最不幸的那个人。5岁右眼失明，大学毕业想当老师，却没有学校要她，托人找工作，还被歧视。冷眼、嘲笑曾让她痛不欲生，但她没有放弃。5年后，她创办了自己的公司，月销售额达百万元。
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