□楚天都市报极目新闻记者 曹磊 摄影：楚天都市报极目新闻记者 李辉

2009年8月，武汉市通过《关于加快邮政通信事业发展的意见》，要求不论新老小区每个楼栋单元门前按住户配备“惠民信箱”。这一信箱随后“飞”入武汉三镇小区住宅。然而，移动互联网时代，市民信件、明信片邮递等事务日益减少，传统信报箱已跟不上大众实际需要。

近日，极目新闻记者从武汉市邮政管理局了解到，国家智能信包箱标准正在征求意见，武汉将推广智能信包箱建设，一种能收信、收快件的“邮政集成柜”即将来到市民身边。

小区楼栋信报箱利用率不高

近日，家住汉口后湖的黎女士致电极目新闻记者称，一位远方好友先后几次给她寄来了多张明信片，但她一直不知情。直到好友打电话问起来，她才知道对方寄信的事，最后在楼下角落处的信报箱里拿到了。

“小区楼栋里的信报箱基本上没人用了吧？没有更方便的收信方式吗？”带着黎女士的疑问，记者连日来走访多个小区发现，几乎每栋住宅楼都配备了信报箱，但目前利用率不高。

在汉口塔子湖的一座2017年左右交付新小区里，记者走访了8栋楼，发现每栋楼的架空层都设置了信报箱，每个信报箱对应一个房号，且都上了锁，但信报箱前面几乎被停靠的电动车、自行车或其他杂物挡住。在近一小时的时间里，没有一人前来使用信报箱。

随后，记者又在汉口台北路的一座老旧小区里探访发现，每栋楼也有绿色的信报箱，但几乎已经全部废弃，多数箱门被打开，路过居民均称“没有使用过，也用不上”。

“智能信包箱”既收信又收快递

“现在写信的人少，这种信报箱应该没什么用了吧？”探访中，不少市民发出这样的感叹：“如果把信箱和快递柜结合起来，估计会有蛮多人用。”

市民的想法有望成为现实。记者从武汉市邮政管理局了解到，国家邮管局正在对智能信包箱的标准进行征求意见，随时可能在住宅小区内推行实用性更高、使用起来更人性化智能信包箱。

升级后的智能信包箱是什么样子？邮政业内人士介绍，按照国内目前已开始试点推广的区域设计，智能信包箱看上去与居民楼下的快递柜类似，但功能更为丰富。从传统的信“报”箱到智能信“包”箱，就突破了过去只是用来收信件的局限，成为居民家门口的开放共享生活服务平台，“简单来说，智能信包箱就是快递柜和信箱的集成，既可以收发快递包裹，还可以成为各类民生信息发布、民生费用缴纳的平台，为市民日常生活提供便利。”

武汉根据本地实际推广智能信包箱

看上去更智能、更便捷，利用率也更高的智能信包箱，武汉市民什么时候能够用上？

武汉市邮政管理局介绍，近年来，邮政和快递包裹投递量迅猛增加，集信函、报刊和包裹投递功能于一体的智能信包箱，已逐渐成为邮件快件投递末端服务设施建设的新趋势。

不过，现在智能信包箱标准还处于征求意见阶段，该局将在上级部门指导下，结合本地实际推广智能信包箱建设，落实好智能信包箱的相关规划、建设和验收工作。

业内人士介绍，住宅智能信包箱在实际建设、运营过程中涉及到的日常管理、维护，以及是否收费等问题，都需要根据实际情况来制定相关标准和准则。

■ 小贴士

外地已出台智能信包箱地方标准

2021年3月12日，由浙江省邮政管理部门牵头制定，《智能信包箱通用技术规范》浙江省地方标准正式发布实施。

该《技术规范》从主要的住宅、住宅区场景也延伸至政府机关、企事业单位、学校和医院等应用场景。

依据《技术规范》，邮政部门将通过推广使用智能信包箱公共服务设施与未来社区、智慧城市建设全面融合，加速替代传统信报箱，在老旧社区改造和新建社区中整体改变传统邮政终端建设形式，推进城市末端公共化、平台化、集约化发展。