张某华长期独居在家，靠低保金维持生计，后来，他不幸罹患肺癌，随着病情加重，他变得易怒偏激。

有一次，在给张某华发放了临时救助金之后，他竟然用这笔钱购买了一部老年手机和一台微型冰箱。

因为救助金不能挪作他用，当他再次申请临时救助时，遭到了拒绝。

这下，张某华可气坏了，他满脸怒气来到民政局，在机关走道大喊大叫。张冰上前极力安抚他激动的情绪，慢慢问出了购买手机和冰箱的缘由。

原来，张某华咳血加重，常常出现呼吸困难，他迫切需要一部求救的“救命手机”；医生告诫他贫血严重要加强营养，当时天气炎热，食物无法保鲜存放，这才买了一台冰箱。

得知张某华的处境后，张冰组织救助团队通过一事一议的方式，再次协调街道、社区为他落实临时救助金，并和社区干部时常登门探访、做好跟踪服务，大家相处得就像一家人一样。

大约一年后，张某华即将走到生命的尽头。

弥留之际，他对主治医生说：“我病重后，多亏了民政局对我的关心和救助，我都记下了，谢谢党和政府、谢谢他们！我死后，就将遗体捐献给国家吧，也算是对社会的最后一点回报。”

听到这番话，张冰忍不住当场落泪。有时候一点小小的善意，足以温暖一个人的心。

家住解放街道的社区居民郑方芹，原本有一个安稳幸福的小家。

2020年3月，郑方芹的爱人被确诊为结肠癌，顶梁柱倒下了。双下肢萎缩的她在超市打零工，收入微薄，家里还有个读初中的儿子，重病一下子压垮了这一家。

张冰了解到情况后，通过急难型临时救助，在两个工作日内为他们家发放了救助金，为他们办理了低保，还帮助郑方芹在爱心餐馆找到收入更高、上班时间更灵活的差事。

知足的郑方芹，平时说得最多的，就是感谢，她叮嘱孩子要好好学习，将来回报社会。

在这样日常的工作中，张冰的心灵也一次次受到震荡和洗礼。

为了更好地服务群众，张冰还做了些什么？

好人开讲《系民生 连民心》播出时间：

【重播】

5月29日垄上频道 20:00

5月30日公共频道 16:45