反映一：市民谭先生说王家桥变电站的一条1公里的道路，年久失修。 

荆州市交通局回复：经责任单位组织人员实地查看，办件中所反映的道路为民主村电站路，该路段全长700米，每年都使用碎石硬化维护。因村级财务困难，暂时无法水泥硬化。该路段现已上报市级主管部门，纳入“十四五”村村通2023年硬化计划，目前上级主管部门已信息采集。经回访，诉求人对处理结果表示满意。

反映二：碧桂园的业主姜先生反映：（1）小区物业通知业主收房，需要事先缴纳房屋维修金，是否合理？（2）小区大门存在安全隐患。

荆州市住房和城乡建设局回复：缴纳房屋维修金问题。已与投诉人取得联系 ，并根据《住宅专项维修资金管理办法》第十三条规定：商品住宅的业主应当在办理房屋入住手续前，将首期住宅专项维修资金存入住宅专项维修资金专户。未按本办法交存首期住宅专项维修资金的，开发建设单位不得将房屋交付给购买人。

大门改造问题。我局已联系开发商，开发商承诺会在约定时间内将大门改造工作完成，请业主耐心等待。 

反映三：2017年，江先生在沙市区北湖路二手汽车厂以抵押贷款购买了一辆汽车，2020年贷款还清。因该公司经营不善已被收购，导致自己在办理汽车解压手续时因无法提供该公司的工商营业执照和汽车业务委托书，导致办理汽车解压手续难。 

荆州市公安交通管理局回复：根据《机动车登记规定》第二十四条申请解除抵押登记的，机动车所有人应当填写申请表，由机动车所有人和抵押权人共同申请，并提交下列机动车所有人和抵押权人的身份证明及机动车登记证书。

车管所工作人员在两次接待江先生的过程中，均已告知江先生处理方式：

1、如公司破产被收购，凭收购文件及现公司的营业执照原件或复印件公证书、委托书办理；

2、如原抵押权公司营业执照尚未注销，可凭营业执照原件或复印件公证书及委托书办理；

3、可通过法院诉讼强制执行。 

反映四：市民陈先生说成丰学校在去年疫情期间，小孩通过网络听课一个月，学校的学费只退了500元，是否合理？

荆州市教育局回复：经查，成丰学校是一所民办学校，当事人反映的问题，按政策学校对疫情期间未发生的生活费及住宿费需要进行清退。

去年9月，荆州区教育局已组织工作专班，针对成丰学校退费问题到该校进行了督办，工作专班对疫情期间实际发生的生活费、住宿费等相关费用进行了核算，指导学校做好清退方案，并要求学校依照方案做好了清退工作。

由于学生缴费情况不一样，退费核算情况也不一样，由学校根据实际情况具体办理了全部退费工作。

荆州市教育局已责成区教育局及其监管的成丰学校将所应清退资金明细帐目向当事人清楚的说明。