“老谷，你给评评理。”

8月27日，在东门社区居委会的“老谷纠纷调解室”，两位居民因房屋漏水问题发生矛盾。61岁的退休老民警谷传国，耐心地询问着，倾听着。待了解了矛盾的来龙去脉，他开始从解决漏水问题入手，联系居委会、实地查看、提出解决方案，不到1小时予以化解。

当了25年社区民警的老谷，在今年5月份正式退休，但始终难舍职业的情怀，他返聘到社区当调解员。

烧烤档影响居民生活，他要管；居民乱停车影响出行，他要管；连两夫妻吵架闹离婚，他也要管……以老谷的话说，他每天都做着“鸡毛蒜皮”的小事，但这些小事解决不好，很容易就上升到邻里纠纷甚至治安问题。

围绕新时代的“枫桥经验”，老谷搭建由派出所牵头，综治、司法、律师和人民调解员、社区工作者、退休老干部组成的“1+3+N”的三级调解机制。像社区的装修噪音、房屋漏水、夫妻吵架等简单的邻里家庭纠纷，交由社区居委会解决；涉及利益面较多的纠纷则通过协调综治、司法、律师来解决；治安类纠纷则转交到派出所解决，有力推动人民调解与行政调解、司法调解相衔接，专业调解与志愿者服务相结合，促进社会治理水平的全面提升。

目前，“老谷纠纷调解室”已具有联合调解、慈善救助、法律服务、支援行动、民情收集等五大功能，成立3个月来调解矛盾纠纷86起，调解成功率96.8%。

为把基层警务做精做细，该所对每天的警情进行日研判、周小结、月分析，深入排查辖区不放心的人、不放心的事，特别是对同一纠纷反复报警坚决不放过。今年以来，共摸排发现各类邻里纠纷、经济纠纷、家庭纠纷等各类纠纷160起，矛盾纠纷化解率96%，无一起民转刑案件，无升级酿成重大矛盾纠纷事件，真正做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。

打造“老谷纠纷调解室”，仅仅是荆州市公安局荆州区分局东城派出所推进“枫桥式派出所”创建工作的一个缩影。近年来，东城派出所发扬和传承新时代“枫桥经验”，积极探索社会治理新模式，在治安防控、打击犯罪、优化服务和化解矛盾中，打造独具匠心的“东城模式”，做到全时空守护平安、零距离服务群众。该所获评“全国优秀公安基层单位”“全省公安优秀基层所队”“全省模范公安基层单位”等称号。