针对超前点播“逐集解锁”的规则,今天,腾讯视频发布《关于优化超前点播服务的声明》。
《声明》称,在听取了广大消费者和上海市消保委的意见后,为提升用户体验,腾讯视频会尽快调整解锁规则,支持用户选集解锁,在保障消费者权益的同时,让用户享受到更具个性化的追剧体验。
腾讯视频表示,此前设置逐集解锁规则,原意是为了保护观看内容的作品连贯性、尊重内容创作者的艺术创作,但是也给部分有跳集观看需求的用户造成不便。
《声明》全文如下:
此前,上海市消保委认为:腾讯视频在《扫黑风暴》的超前点播中,既然是按集收费的,那消费者就有权选择他要看的那一集。所谓“按顺序解锁观看”,涉嫌捆绑销售,是对消费者选择权的漠视。
今天,上海市消保委对腾讯视频的承诺改进表示支持,同时点名优酷和爱奇艺,“希望有类似情况的其他平台也能够积极跟进”。
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