“新江口街道建设路居民反映停车难的问题，请市城管委牵头解决，务必要在9月14日前完成....”9月7日上午，松滋市召开12345市长热线公众诉求办理督办会，下发公众诉求办理督办清单，对久拖不办、推诿扯皮、不当退单等类型的公众诉求件，由市政府办领导面对面交办，限期办结销号。

会上，住建、城管等22个市直部门和部分乡镇负责人认领了任务，涉及房屋还迁、建筑安全、停车位建设等13个方面。   

据了解，为提高12345市长热线公众诉求件办理实效，该市印发了《松滋市12345市长热线应急事项处置办法(试行）》和《松滋市12345市长热线诉求事项移送管理规定（试行）》，明确了非工作时间应急事项的处置流程和问题工单移送程序，进一步明确办理责任，规范办理程序，强化办结监督。对此次交办的问题，不按时限办结的单位，市政府将移交市纪委监委对有关责任人进行问责。

（通讯员：许建国、尹海军）