云上荆州报道：“真是中国速度！感谢您的帮助！”远在加拿大读书的刘某在国庆节前收身份证后给松滋市公安局户政科民警曾亚雯发来微信感谢她的帮助。

为全力提升户籍窗口服务水平和质量，深入推动开展“我为群众办实事”活动，松滋公安以提高群众满意率为切入点，国庆节期间积极组织户籍民警开展“情系乡亲、户籍有约”便民利民活动，确保假期期间户籍窗口有人值守，并对特殊困难的群众，落实好预约、上门、延时等便民服务措施。        国庆前一天，一张为海外学子越洋办理的居民身份证成功发到其家属手中。

自2019年至今远在加拿大读书的刘某天家属联系治安大队户政科，反映刘某天目前人在国外，身份证过期，他原定于春节回松滋探望父母，同时换领新的身份证，但新冠疫情在国外日趋严重，考虑到旅途风险和国内控疫隔离的相关措施，刘某天取消了回国计划，但身份证办理成了难题。治安大队户政科民警获悉此情况后，及时添加刘某天家属微信，将公安部三局《关于因疫情无法回国人员委托国内近亲属代为办理居民身份证换领手续有关事宜的通知》里面涉及到代办居民身份证相关手续及不予办理的情况一一告知给当事人，并指导刘某天准备好办理证件相关材料。经民警人像比对通过后，将电子照发送给窗口工作人员作为证件照片，再由其家人到窗口完成照片的采集上传，成功为刘某天换领了居民身份证。

国庆节前一天刘某天在收到身份证后不胜感激，微信回复户政科联系人曾亚雯，称：“真是中国速度！感谢您的帮助！”

回松滋准备9月29日到民政局领取结婚证的王某慌忙来到政务中心新江口水陆派出所窗口反映自己的身份证遗失了，但是跟未婚妻约好去领结婚证，结果身份证找不到了。王某焦急万分，户政窗口工作了解情况后，不到十分钟王某就拿到了临时身份证，一对新人顺利地回到了民政局领到了盼望已久的结婚证。王某带着准新娘给户政窗口送去了甜蜜的喜糖作为感谢。

国庆期间，松滋公安为辖区群众办理户籍业务300余人次，发放身份证100余张，办理临时身份证8张、户口迁移8人次，电话咨询或当场咨询100余次，户籍办理“不打烊”措施赢得了辖区群众的一致好评。

(通讯员 李珍珍)