关于新一代信息系统上线

新旧系统切换期间

停办公积金业务的公告

全市公积金缴存人、各缴存单位：

为了进一步优化营商环境，提升我市公积金服务水平，拓宽公积金服务渠道，我中心计划于10月25日至11月4日进行新旧系统的切换升级工作，为确保升级工作顺利进行，期间将停办所有公积金业务，现将具体事宜公告如下：

一、停业时间和范围

（一）停业时间：2021年10月25日零点至2021年11月5日零点，公积金业务系统将进行新旧系统切换工作。

（二）停业范围：中心城区三个营业网点、各县市公积金营业厅和江北办事处营业厅。

二、停业期间注意事项

（一）停止受理公积金开户、缴存和补缴、贷款受理和审批、各类公积金提取及单位或个人信息查询、修改等业务。

（二）停办所有公积金个人住房贷款的还款业务，期间不算逾期，不计罚息，但组合贷款的商贷部分正常扣款。

（三）停止受理综合服务平台各服务渠道相关业务，包括全国异地转移接续、微信小程序、“跨省通办”八项服务渠道和异地公积金“一事联办”等业务；停办湖北省政务服务“一网通办”、鄂汇办等服务渠道的公积金业务受理工作；关闭支付宝、微信等服务渠道公积金查询功能。

（四）12329服务热线自助语音功能将关闭，工作时间人工接听服务照常。

三、公积金业务恢复时间和服务事项

（一）11月5日公积金柜面业务全面恢复，中心城区、各县市公积金中心及江北办事处营业厅均正常受理各项公积金业务。

（二）部分公积金业务将试运行全程网办，即通过网上营业大厅或手机APP等在线服务渠道办理，具体服务事项如下：

1.正常离退休销户提取；

2.提取公积金偿还公积金贷款本息（部分还本或结清）；

3.提取银行卡储蓄资金偿还公积金贷款本息（部分还本或结清）；

4.打印贷款结清凭证；

5.查询打印个人公积金缴存、贷款凭证。

四、温馨提示

（一）公积金个人住房贷款的还款业务将于11月5日零点恢复，系统将对停业期间的所有贷款做集中还款扣收业务，应还未还的，计入逾期，产生罚息。

（二）受停办业务影响，从11月5日起，全市公积金各服务网点办事群众可能较多，等待时间可能较长，请广大缴存单位和缴存人予以理解，请大家尽量错峰办理业务，同时通过网站、手机APP、微信或12329服务电话等方式了解我市公积金的服务动态。

（三）部分能全程网办的业务，请按照相关操作指南，在线自助办理，不必到营业场所办理。

本次系统升级给您带来的不便，敬请谅解。我们将持续优化公积金服务渠道，为广大缴存单位和缴存职工提供更优质的服务体验。

如有疑问，敬请拨打住房公积金服务热线0716-12329，我们将竭诚为您服务。

特此公告。

荆州住房公积金中心

2021年10月19日