提醒!事关公积金业务办理!

关于新一代信息系统上线

新旧系统切换期间

停办公积金业务的公告

全市公积金缴存人、各缴存单位:

为了进一步优化营商环境,提升我市公积金服务水平,拓宽公积金服务渠道,我中心计划于10月25日至11月4日进行新旧系统的切换升级工作,为确保升级工作顺利进行,期间将停办所有公积金业务,现将具体事宜公告如下:

一、停业时间和范围

(一)停业时间:2021年10月25日零点至2021年11月5日零点,公积金业务系统将进行新旧系统切换工作。

(二)停业范围:中心城区三个营业网点、各县市公积金营业厅和江北办事处营业厅

二、停业期间注意事项

(一)停止受理公积金开户、缴存和补缴、贷款受理和审批、各类公积金提取及单位或个人信息查询、修改等业务。

(二)停办所有公积金个人住房贷款的还款业务,期间不算逾期,不计罚息,但组合贷款的商贷部分正常扣款。

(三)停止受理综合服务平台各服务渠道相关业务,包括全国异地转移接续、微信小程序、“跨省通办”八项服务渠道和异地公积金“一事联办”等业务;停办湖北省政务服务“一网通办”、鄂汇办等服务渠道的公积金业务受理工作;关闭支付宝、微信等服务渠道公积金查询功能。

(四)12329服务热线自助语音功能将关闭,工作时间人工接听服务照常。

三、公积金业务恢复时间和服务事项

(一)11月5日公积金柜面业务全面恢复,中心城区、各县市公积金中心及江北办事处营业厅均正常受理各项公积金业务。

(二)部分公积金业务将试运行全程网办,即通过网上营业大厅或手机APP等在线服务渠道办理,具体服务事项如下:

1.正常离退休销户提取;

2.提取公积金偿还公积金贷款本息(部分还本或结清);

3.提取银行卡储蓄资金偿还公积金贷款本息(部分还本或结清);

4.打印贷款结清凭证;

5.查询打印个人公积金缴存、贷款凭证。

四、温馨提示

(一)公积金个人住房贷款的还款业务将于11月5日零点恢复,系统将对停业期间的所有贷款做集中还款扣收业务,应还未还的,计入逾期,产生罚息。

(二)受停办业务影响,从11月5日起,全市公积金各服务网点办事群众可能较多,等待时间可能较长,请广大缴存单位和缴存人予以理解,请大家尽量错峰办理业务,同时通过网站、手机APP、微信或12329服务电话等方式了解我市公积金的服务动态。

(三)部分能全程网办的业务,请按照相关操作指南,在线自助办理,不必到营业场所办理。

本次系统升级给您带来的不便,敬请谅解。我们将持续优化公积金服务渠道,为广大缴存单位和缴存职工提供更优质的服务体验。

如有疑问,敬请拨打住房公积金服务热线0716-12329,我们将竭诚为您服务。

特此公告。

荆州住房公积金中心

2021年10月19日

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