云上荆州报道：11月1日零点，天猫双十一正式开启第一波尾款支付，互联网上掀起了段子的狂欢，“为什么付尾款总在半夜，是怕白天'人间清醒'吗？”“您的钱正加大马力离你远去”…那么问题来了，各位“尾款人”们，双十一的套路你们真的看懂了吗？

今年天猫双11两轮预售时间分别是10月20日晚8点和11月4日晚8点，对应的付尾款时间分别是11月1—3日和11月11日。通常来讲，定金加上尾款就是最终的到手价。有网友吐槽说，付定金时心动，补尾款时心痛。一时冲动之下付的定金，可以退吗？“定金”和“订金”又有什么区别？

湖北思捷律师事务所律师 许圣国：定金，民法典规定是具有担保性质的给付，按照定金罚则的规定，如果说给付定金的一方，不履行合同的话，是无权要求接收方退还定金的，相反的话，接收方不履行合同的话，是双倍返还定金的。订金与预付金，意向金，不具有定金的性质，可以不遵守定金罚则的规定。

每年双十一期间，商家都会打出各种优惠政策，诸如商品降价、满减优惠、提供赠品等等，消费者也是竭尽脑汁研究规则计算最优价，但此时你有可能掉入商家设置的“明降暗涨”陷阱中。

市民 邓先生：比如本来是10块钱，付钱的时候就变成12、13块钱，还有时候买的东西，跟实物有很大区别，质量很差，便宜是便宜。

湖北思捷律师事务所律师 许圣国：根据《消费者权益保护法》相关规定，商家不允许进行虚假宣传。如果采取先涨价后打折的方式销售商品，是一种典型的消费欺诈，无论是在线上还是线下，都应该对消费者退一赔三。

有的消费者因为怕麻烦、不懂法，在权益被侵犯以后，选择默默忍受。那么在网购过程中，与商家发生纠纷，协商未果，应该通过哪些途径维权呢？

湖北思捷律师事务所律师 许圣国：消费者在进行网购的过程中，一定要注意保存好相关票据，或者是消费记录，便于纠纷的解决，发生纠纷以后，消费者可以寻求平台进行调解，可以向当地的消费者保护组织，或者是市场监管部门进行投诉，协商解决，如果说实在协商不了的话，搜集相关证据以后，可以向人民法院提起诉讼，通过法律途径来进行解决。

距离11月11号的到来还有10天的时间，这也就意味着今天的“尾款”狂欢还仅仅是一个前奏，不管是“定金人”“尾款人”还是“收件人”，我们希望大家在消费的过程中，最好能当个“理性人”，有计划有目的的消费。

（记者：徐婉露 刘畅 编辑：匡月晴）