“以前，办退休时间长、多处跑。现在，市直人社部门推出惠民利民举措，我们退休竟然只要半小时就能将手续办得差不多。”近日，50岁的一棉老职工王芙蓉全程亲历了市劳动就业服务中心专门设立“退休一件事”专办窗口提供的“一次办好”便民服务，频频点赞。

用创新举措承诺、践行“我为群众办实事”。9月10日起，由市人社部门牵头，联合卫健、税务、公积金等部门，整合四个事项实行“一窗受理”“一次办好”的一站式服务，在全省率先推出了企业职工“退休一件事”，标志着参保人员多头跑、长时间跑的复杂模式成为历史。

变“多张试卷”为“一键选择”

今年，我市选取企业感知、群众感受最强烈的事项，推出“退休一件事”联办举措，凡在荆州市直企业参加企业职工基本养老保险，达到法定退休年龄且累计养老保险缴费年限(含视同缴费年限)满15年以上，满足在市直按月领取基本养老金条件的人员，均可在“退休一件事”综合专办窗口申请办理。在档案资料齐全、社会保险不存在欠费的情况下，6个工作日可全部办结。

我市在“多表多填”问题上创新，优化申报表单，整合“一张表”。由市人社部门牵头，通过统一规范，变“分线申请”为“一次提交”，对各部门原来分线受理的申请资料进行重新梳理，形成统一的“退休一件事”申请表。

经过优化，填写项从20个减少至12个，仅需提供4份申请材料，压减比例33%；填空项改为选择项，群众或企业办事根据实际勾选需联合办理事项，变“多张试卷”为“一键选择”；实现了在一个窗口一次性提交申请，方便群众填表时不再有“做试卷”般的困扰。

从“多头跑路”到“一站到位”

王芙蓉说，在办理退休手续前，她就找多位同事咨询，据说要跑五六家单位，提交很多资料，还要查档案、跑审批，不仅要花费很多时间和精力，还要等3个月，感到退休很“麻烦”。

退休手续办理要跑档案代理机构、市人社局退休审批窗口、市养老保险服务中心、市医疗保障服务中心、市公积金中心等5个单位。为破解企业职工退休事项办理“多处跑、多次跑”问题，市人社部门在全市主动作为，创新推出荆州市企业职工“退休一件事”联办举措。

实行联办后，我市采取流程再造、数据共享等措施，整合“退休人员基本养老金申领”“退休人员职工基本医疗保险退休认定及缴费年限核定”“退休人员职工基本医疗保险费征缴”“退休人员住房公积金销户提取”四个事项，实行“一窗受理”“一次办好”。企业职工办退休手续，直接在市劳动就业服务中心“退休一件事”专办窗口就能轻松办结。

变“多项证明”为“一步推送”

我市依托全省统一受理平台，建立高效、安全、顺畅的资料流转和后台联办机制，让“多项证明”变“一步推送”。“退休一件事”专办窗口加强信息数据共享共用，申请材料精简为只提供“退休一件事申请表”“身份证”“社保卡(银行卡)”“登记照”四项即可办结，让“退休一件事”成功实现了“三个转变”，让群众办事最多跑一次。

以市场主体需求为导向，以企业的痛点、难点为突破口，坚持改革创新，我市企业职工“退休一件事”正式启动实施后，目前办理企业职工退休事项仅需提供4份申请材料，从以往“跑5次、39个工作日办结”变成了“跑1次、6个工作日办结”，已为30多名职工完成了“退休一件事”审批。

王芙蓉说，没想到自己幸运赶上了“退休一件事”改革，竟然只跑一个窗口、填一张表就能办好退休手续，退休很“方便”！（记者王子瑶、通讯员陈超）