肖玲是荆州市沙市区长港路社区副主任兼网格员，她从事社区工作已经有15个年头了。从老百姓的“急难愁盼”到“柴米油盐”，这其中的每一件事都有关联。而肖玲从事的网格员工作，更是联通服务群众的最后一步路。