云上荆州报道:党史学习教育开展以来,荆州市开发区鱼农桥街道南港河社区坚持把“我为群众办实事”作为打通便民服务“最后一公里”的有力抓手,想群众之所想、忧群众之所忧、解群众之所困,突出抓好办公环境优化、群众诉求及时反馈和现实困难问题解决等工作,切实通过为群众解决困难事、烦心事和期盼事,扎实推动党史学习教育不断往深里走、往实里走,坚持以突出的工作成效检验党史学习教育成果。
南港河社区每月制定“我为群众办实事”工作台账,对工作台账实行动态更新管理,并结合每个月的实际选择性处置相关事项。10月14日,党员活动日组织党员干部、志愿者25人,完成了杨场一队损坏路面的修复,铺设碎石路5处约700米,为13户居民创造了良好的出行条件。10月28日,组织社区志愿者13人,动用挖掘机1台、货车2辆,对杨场、洪塘分场偷到堆积废固物进行了全面清理,营造了南港河社区良好的居民卫生环境。
为了做好便民服务,社区在做好群众上门服务高效率、高质量办理的同时,通过电话预约、微信QQ群等媒介构建线上办公平台,并对行动不便、年老体弱等弱势群体进行定期上门走访帮扶和办理相关服务。通过线下与线上办公方式的有效整合,扩大了社区的工作覆盖范围和空间,拉近了社区与群众之间的距离,提高了为群众提供服务的工作效能,营造了优质高效的社区便民工作环境。此外,南港河社区还坚持对工作事项进行清单化、责任化、时限化和目标化管理,切实把联系服务每一位群众、联络受理每一件实事落实到具体的责任人,确保群众需要办理的事项件件有落实、事事有回音。
(记者:唐华 通讯员:李世超 编辑:徐泓杰)
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