11月13日，荆州区西城街道文庙社区陶家巷燃化局宿舍楼栋外墙的水管破裂，自来水喷涌至路面已产生大面积的积水，严重影响了附近居民的出行。接到反映后，社区应急处理队赶到现场，经了解破裂的自来水管属于公用设施，而且燃化局宿舍一直没有物业管理负责，无法尽快解决当前问题。

了解到这一情况后，文庙社区应急处理队的退伍老兵王家兵希望发挥自己的力量，来为社区群众办实事。王家兵说干就干，他查看现场情况后进行了规划，并买来新的水管，独自爬上近十米的外墙，经过约一小时的抢修，破裂水管止喷，公用设施供水恢复正常，他的举动受到燃化局宿舍居民的一致称赞和感谢。

荆州区西城街道文庙社区不断深入推进队伍教育整顿及党史学习教育，切实把学习成效转化为工作动力和实实在在成果，始终坚持把人民群众安全感和满意度作为衡量和检验基层工作的根本标准，该社区积极开展“我为群众办实事”活动，全体社区党员干部牢记为群众服务，一以贯之地为民办实事、舒民忧、解民困。