11月29日上午，监利市“市民之家”正式启用运营，全市具有行政审批职能的33家部门窗口全部进驻，可集中受理1701个政务服务事项。这标志着监利市推进“最多跑一次”改革迈上了新台阶。

监利市“市民之家”是该市重点民生项目，位于北环大道与工业园路交叉路附近，项目总面积175.80亩，总建筑面积6万平方米，于2018年7月1日开工建设。

监利市“市民之家”是集政务公开、行政审批、公共资源交易、公共服务等为一体的综合政务服务平台，其功能布局按照“突出改革、便民利民、服务发展”的思路，设置金融服务、政法服务、不动产登记服务、社会保障服务、民政服务、工程建设项目服务、办税服务、企业开办及公积金服务等8个专业服务大厅，预留中介机构超市服务功能区域。后期，市公共资源交易中心、电商中心将整体搬迁至市民之家。目前，已进驻的33家部门共设立220余个窗口，可受理1701个政务服务事项，将按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的“受审分离”新模式运行。

市民之家南楼大厅还设置了1个总咨询服务窗口，各专业服务大厅共设置了7个综合受理窗口，主要负责咨询、查询、受理审查、接件分发、出件等工作，承担进驻单位和部门的业务受理。

据了解，监利市“市民之家”将以规范化、标准化、信息化建设为抓手，以“让数据多跑路、让群众少跑腿、最多跑一次”为服务理念，加快信息系统互联互通，推动政务服务形成整体联动、部门协同、一网办理的“互联网+政务服务”体系，力争将市民之家打造成监利市环境最好、效率最高、服务最优的新标杆。