云上荆州报道：今年社保征收工作启动后，为使便民缴费服务举措更接地气，提高缴费效率，荆州区税务局聚焦缴费痛点、难点、堵点，多措并举，为两险征收赋能增效。

“刚出生的小孩当年不需要参保，只要父母任意一方参保缴费就可享受医保政策。”“灵活就业人员可以在手机楚税通APP上缴费，还能直接下载保存完税证明。”“您反映缴费时查询不到个人信息的问题，我们和人社的专家团队可以帮您通过系统查询缴纳金额有没有到账。”……社会保险费和非税收入股的黄祥龙耐心细致地为打进咨询电话的群众们解答疑惑。

荆州区税务局通过设置社保缴费咨询专线，为缴费人进行问题解答，让缴费人遇到新问题能得到专业答复，可以知晓最新政策、最新操作，并在电话中进行远程指导，帮助缴费人轻松缴费。据悉，自便民答疑专线设置以来，共解决缴费人536件咨询诉求。

为积极稳妥应对社保缴费高峰，荆州区税务局以党史学习教育“我为群众办实事”实践活动为抓手，组建由各征收单位18名党员组成的专家团队下沉到全区13个乡镇、办、区，为群众两险缴费进行“一站式”引导，开展社保政策培训宣讲会，现场指导缴费人办理，不光推广了楚税通、惠农通等手机APP的使用，还在税务力量薄弱的村组培养了一批指导社保缴纳的志愿者，让村民足不出户即可缴费。

自“税邮合作”开展以来，邮政代开窗口工作人员操作日益熟练，邮政社保缴费业务量越来越大，全区个人社保缴费人通过社保自助终端、楚税通APP、惠农通缴费占总缴费人数的95.2%，切实为缴费人提供更加便利的服务。

社会保险费的征收是重大的民生工作，荆州区税务局始终把社保征收放在心上、落在实处，确保人人参保，切实让广大群众享受到惠民利民的福利政策，以老百姓的获得感、满意度、幸福感来检验“我为群众办实事”实践活动的成果。

（记者：胡嫚嫚 编辑：匡月晴）