一、努力确保疫情不因春运扩散

指导各地从严从紧做好交通运输疫情防控。督促指导客运和客运场站经营者严格查验旅客健康码，及时增加进站、安检通道。

按规定落实交通运输工具分区分级载客率控制、消毒通风等要求，加强在途疫情防控，特别是戴口罩以及出现发热患者的应急处置。

严格落实公路水运口岸入境运输“客停货通”政策，把牢“外防输入”的关口。

二、努力让旅客出行更有序

督促指导各地加强客流高峰时段、易受恶劣天气影响路段、事故多发路段路网运行监测，多渠道发布路况信息，引导公众有序出行。

严格执行重大节假日小型客车免费通行政策。强化对重要通道、重要节点通行管控，保障干线公路畅通有序。

同时，也倡导大家错峰出行，降低旅客在途聚集，保障出行有序。

三、努力让旅客出行更安全

指导各地强化“两客一危”和重型载货汽车动态监管，督促客运站严格落实“三不进站、六不出站”制度。

指导各地交通运输部门加强联合执法，依法查处违法违规行为。

优化完善突发事件应急预案，做好极端恶劣天气下滞留旅客服务和转运工作。

四、努力让旅客出行更舒心

指导各地采取更多人性化、精细化、品质化的服务举措，加强客运枢纽场站、旅游景区等重点区域运力投放和应急调度，强化城市交通与铁路列车、民航航班的衔接协调，坚决杜绝出现旅客大面积滞留现象。

同时，交通运输部加强与人社等部门的沟通协作，为集中返乡返岗的农民工提供“点对点”的运输服务。

积极开展联网售票、电子客运服务，强化老幼病残孕等特殊旅客的服务，期待通过实实在在地优化服务，让旅客回家的路更温馨、更舒心。

五、确保人民群众温暖过节过冬

将继续做好煤炭、天然气、粮食等重要物资运输，及时受理和解决重要物资中遇到的问题，通过专班一事一办、急事急办、特事特办，指导各地深入摸排用能单位能源供需和运输保障情况，主动靠前服务，强化供需对接。

同时，严格落实分级分类交通管控，加大对疫情地区民生物资运输保障，全力确保重要物资运输车(船)优先通行、优先作业。

强化应急运力储备，确保在突发情况下顶得上、不断链、有保障，为人民群众温暖过节、过冬提供坚强有力的交通运输服务保障。