云上荆州报道：近日，沙市的周先生通过江汉风热线8234567反映，他在沙市人信悦玺买的房子去年六月交房，不久后出现墙面渗水脱落的问题，至今也没有彻底解决。

在周先生家中，记者可以看到屋内过道的一侧墙面底部已经脱落，靠近洗手间的卧室墙面底部也有部分区域的墙皮脱落。据周先生介绍，这套12楼的房子于去年六月交房，收房时并未发现问题。

荆州人信悦玺业主 周先生：9月份我回来的时候准备做装修，发现墙面已经有大面积的返潮、发霉的情况，之前有跟物业沟通，物业还是帮我处理过，处理完之后10月份的时候那一面墙，就是（最里面）那面墙是有全部修复好，但是这面墙和小卧室的墙是一直没有全部干透。

在去年十月的第一次施工维保后，施工方让周先生等一段时间，等墙面水分风干，于是等到去年12月份，周先生准备重启装修工程，发现墙面依旧有渗水现象，周先生认为前期的复原没有起到作用。

人信悦玺业主 周先生：前段时间我找物业沟通，物业说可能处理渗水这个问题（要）一年、一年半甚至更久的时间，他就是没有一个准确的回复，说现在已经处理好了就只能等。

随后，记者随周先生找到人信悦玺物服务中心，物业工作人员也将维保负责人请到现场进行调解，负责人介绍说，周先生家的排污管道可能是在精装修过程中不慎被破坏，在周先生反映情况之后，他们对管道进行了修复，也做了加压测试，如今周先生家的管道已经不存在漏水问题，但是当时的积水渗漏挥发需要一段时间。

人信悦玺售后维保负责人 陈重坤：当时水渗出来可能积到地表层，因为我们是精装房交付，下面都是铺砖了的，铺砖以后可能湿气在地底挥发的过程稍微有点慢。

维保负责人表示，昨天刚去周先生家查看过，墙体湿气已经挥发了不少，但他不建议立即施工，最好在梅雨季节过后，再进行墙体修复，也将按照周先生的要求利用墙体水分检测仪提供相关对比数据。

人信悦玺售后维保负责人 陈重坤：我昨天已经跟施工方联系，把这个墙体的抹灰层全部铲到砌块，如果业主不是很着急的话，让它（通风）一段时间，让湿气挥发以后，跟他恢复一新，保证让他满意，没有后顾之忧。

最终，周先生认可了这一解决方案，并与维保负责人交换了联系方式，他也表示对处理结果比较满意，之后将根据施工建议，配合维保人员尽早解决问题。

（记者：田心怡 刘畅 编辑：黄伟欣）