云上荆州报道：2021年，荆州市税务局纳税服务科紧紧围绕优化营商环境省“新30条”、市“60条”工作要求，以“高效办成一件事”为抓手，全面推进纳税缴费便利化改革，持续优化税收营商环境，被评为市直单位“十优科室”。

在湖北江瀚新材料股份有限公司，沙市区税务局第二税务分局的工作人员给江瀚新材料公司送来了“减税降费红利卡”，让纳税人清楚了解2021年度已享受的政策红利细目。江瀚新材料是荆州市的纳税大户，去年缴纳税收3.65亿元，享受退税降费红利近6800多万元。

湖北江瀚新材料股份有限公司董事长甘书官：通过减税降费后，在后期的项目投资上，我们会加大投入，在企业的发展上给我们奠定了良好的基础，增加我们的销售，增加出口创汇，增加我们的财政税收都有很大的帮助。

为切实增强纳税人政策红利落地体验感，让企业缴明白税，荆州市税务局纳税服务科以纳税人需求为导向，向企业发放定制的“减税降费红利卡”，推行“一企一卡”全覆盖。“减税降费红利卡”针对企业生产经营情况，清晰罗列纳税人涉及的减税降费、减免退税、缓税缓费项目清单，让纳税人一目了然。税务部门还联合人社、医保、市场监管、政务服务与大数据、商务、自然资源与规划等16个部门，推出4大类14项36条具体举措，从税费政策直达快享、提升办事便利度、发票电子化改革、优化税务执法等方面联合施策，让市场主体在办理涉税涉费业务时有更高的效率、更低的成本、更优的体验。

荆州市税务局纳税服务科一级行政执法员杜凡琳：为破解企业税费政策宣传覆盖范围不广、解答不准的难题，我们推出“线下全覆盖、线上分类推”的政策宣传模式，在征纳间搭建起集成信息精准推送、即时沟通交流、智能咨询回复、云上直播培训等多功能的政策“直通车”。

为提升纳税人办事便利度，市税务部门推出一系列减资料、减时限、减环节举措，对90%以上的服务事项实行“免填单”服务，对符合受理条件但非关键性资料缺失的纳税人提供“容缺服务”。推行新办纳税人票种核定、税控设备发行、银行账户备案等首次办税事项“套餐服务、一表集成、全程网办”，对符合条件的税务注销分类推行免办、即办、简办，95%以上的税务注销“一次办好”。简化纳税申报手续，推行增值税、消费税同城市维护建设税等附加税费合并申报，实现财产行为税“十税合一”综合申报。推行社保费网上服务平台、电子税务局等线上系统，实现全流程线上操作，企业缴纳社保费“一事联办”。在部分县市实现社保缴费和社保、医保经办业务“一厅联办”。在荆州城区范围内实现增量房交易纳税、登记“一网联办”。

荆州市税务局纳税服务科科长邓忠泽：我们在全省率先推出了办税指引平台;推出了近百个办税小视频;在全市试点打造了几十家税邮合作便民办税点; 在公安，洪湖等地推出了智慧办税新模式; 为了解决纳税人融资难题，我们在市政府门户网站推出了税银贷金融超市;为了让纳税人实现政策直达、优惠快享，我们推出了互动平台。

2021年，全市“非接触式”办税1005.83万笔，网上办理量913万笔，网上办比例达90.77%，在“最多跑一次”业务受理中，全市2021年实体办税厅业务量占比为15.73%，同比下降5.63%个百分点，纳税人办税次数进一步减少。

（记者：唐华 陈孝伍 编辑：佘国俊）